物业客服领班
广州吉祥房产发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2017-04-20
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话 精通 粤语 精通
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
职位描述:
1、负责公寓或商场顾客投诉处理和跟进,处理客户投诉。
2、负责公寓或商场客服前台人员的日常管理,监督指导、培训和评估管理。
3、每月对顾客投诉回访进行汇总、统计上报部门负责人,对有需要的顾客登门回访。
4、对相关汇总信息、数据进行分析,并对客户服务工作不足处作相应的整改及培训。
任职要求:
1、物业管理、酒店管理、客户关系等相关专业大专以上学历;身高165cm以上,形象好气质佳。
2、从事高档公寓或大型商场客服管理工作2年以上,熟悉行业各项服务承诺的内容和流程。
3、具备对客户心理活动的洞察、良好的服务意识,具备良好的人际关系沟通能力和技巧。
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1、负责公寓或商场顾客投诉处理和跟进,处理客户投诉。
2、负责公寓或商场客服前台人员的日常管理,监督指导、培训和评估管理。
3、每月对顾客投诉回访进行汇总、统计上报部门负责人,对有需要的顾客登门回访。
4、对相关汇总信息、数据进行分析,并对客户服务工作不足处作相应的整改及培训。
任职要求:
1、物业管理、酒店管理、客户关系等相关专业大专以上学历;身高165cm以上,形象好气质佳。
2、从事高档公寓或大型商场客服管理工作2年以上,熟悉行业各项服务承诺的内容和流程。
3、具备对客户心理活动的洞察、良好的服务意识,具备良好的人际关系沟通能力和技巧。
职能类别: 物业管理专员/助理
关键字: 物业客服
公司介绍
吉祥房产成立于1991年,承载着20多年的辉煌战绩,汇聚各方实力,不断创新。公司实力雄厚,秉承“务实、创新、进取”的发展思路,力求通过创造高品质物业而不断提升企业品牌,打造出一系列的精品项目。历经二十多年发展的吉祥,已经积累了相当丰富的精品物业开发、经营经验,深谱房地产市场发展的状况与趋势。目前房地产项目有“捷登都会大厦”、“黄金广场”。未来,吉祥将秉承一贯的服务宗旨,继续专注于精品地产领域的深耕细作。
现诚邀地产各专业精英加入我们的团队。
现诚邀地产各专业精英加入我们的团队。
联系方式
- 公司地址:上班地址:达镖广场32层