广州招聘

职位描述：
1、 管理售后服务业务，确保公司售后日常工作的顺利进行；
2、 对重大、特殊问题进行现场协调和处理，满足客户要求；
3、 负责售后人员的优化与配置；
4、 建立并开展售后人员的培训；
5、 技术资料的收集与整理；
6、 与销售、售后部门配合，努力提升客户服务体验。

岗位要求：
1、 熟悉主流的网络安全技术（包括下一代防火墙、入侵检测与防御、WEB防火墙、数据库审计、漏洞扫描与评估等）；
2、 很强的服务文档编写与讲解能力，配合业务人员进行服务销售；
3、 有较强的客户服务意识，具备良好的沟通与应变能力；
4、 耐心细致，反应敏捷，严谨踏实，有责任心，能快速理解公司的业务和客户的需求；
5、 本科及以上学历，计算机或管理类相关专业，5年以上客户服务工作经验。 举报 分享

商之杰为华南区领先的高科技IT企业，成立于1999年。总部设于广州，在深圳设有办事处。商之杰公司的业务范围是提供与应用有关的整体网络安全解决方案，并在业界以拥有专业的安全技术团队与优质安全服务见长，主要服务内容为网络安全系统之规划、整合、建置与安全顾问，提供的安全产品项目包括：防火墙（Firewall），漏洞扫描系统（Security Scanner），入侵侦测系统（IDS）、网络认证系统、网络安控系统……等。作为华南区最资深的网络安全集成、服务公司之一，商之杰已获得一系列世界著名安全产品如：checkpoint、F5、mcafee等在华南的金牌、银牌等代理资质。主要覆盖行业：金融（证券、银行、基金、保险）、企业等，为华南区最具实力的网络安全系统集成服务商。

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