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广州中妆国际贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2017-12-06
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
售前客服岗位职责
1、通过微信与客户沟通,解答客户提出的各种问题,促成交易。 良好的沟通技能是一个微信客服应该具备的最基本的能力,也是最重要的能力,微信是一个虚拟的网络平台工具,沟通具有一定的难度。文字在这个过程中起到关键作用,所以客服必须具备良好的语言组织能力和表达能力。
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑难解答;
3、耐心、细心、有条理,可同时与多个客户进行网上交流,进行售前导购或售后服务;
4、帮助客户查询快递跟踪记录
5、解决客户的疑难问题
6、客户关系管理:定期更新客户资料,了解客户需求,提高客户忠诚度。

岗位要求:
1、有一定数据分析能力和文字功底;
2、打字速度:不少于50字/每分钟;
3、软件能力:OFFICE、EXCEL操作娴熟;
4、有很强的执行能力,以结果为导向,有团队合作精神;
5、有良好的服务意识,工作耐心细致,抗压能力较强;
6、懂客户心理,具有较强的沟通能力,能够和客户进行良好的沟通;

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服 官方 售前

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公司介绍

中妆集团公司本部座落在广州市天河区珠江新城IFC(西塔),拥有600㎡的高档、宽敞、舒适甲级写字楼,配置先进办公网络系统和交通工具,舒适优雅的办公环境及积极进取的人文氛围。

公司主营业务为因诗美品牌的护肤品,拥有世界***品牌纯正血液。由2011年从零开始,这就是我们中妆人人生中最引以为傲的4年,公司早期的快速成长历历在目,正要开始扎根中国,我们感受到,我们正目睹,一个强势的面膜品牌诞生。

生产、研发、品管,我们都是业界翘楚,因诗美全系列蕾丝面膜,代表了我们中妆人的热情、故事与历史。投资热忱,研究开发,质量保证,控管严谨,4年有成,持续茁壮,这就是我们中妆集团。

4年来,中妆集团规范管理,不断创新,推动企业保持稳健、高速增长。致力于推动我国美妆面膜行业的发展,创建和谐工作环境,追求企业与员工共同前行,我们勤勉努力,为客户提供专业、满意的服务,从心到肌肤,因诗美为您倾尽所有温柔。

当我们回顾过往起点及成就时,心中更是备感谦卑及感恩,我们的员工扎根华东地区及华南地区,人人都各司其职坚守岗位,发挥了团队的和谐共鸣,要成为公司的一员,就趁现在。

现在正是分享成果的***时刻,而更美好的未来,即将大放异彩。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:珠江西路5号3902、3903房