广州招聘

职位描述：
职位描述：
岗位职责：
1.制定客服部工作计划并组织实施，检查、跟进计划完成情况，对未完成的计划分析原因，采取措施确保完成部门的各项任务指标；
2.检讨客服工作流程，不断提高服务质量和员工作技能，充分调动员工工作积极性，做好团队建设工作。
3.按公司的标准，对发票、vip卡及赠品等进行有效管理、为顾客提供播音、咨询等服务；
4.顾客意见单的收集及汇总工作，定期回访，并跟进重点投诉问题，对普遍性问题或重点问题制定纠正预防措施并跟进实施情况；
5.建立健全商业项目及住宅工项目物业工作标准及规范，并监督各项目执行情况；
6.做好重大事件及投诉的处理，负责协调、维护外联关系，建立良好的外部关系网（工商局、消协、城管以及物业等）。

任职要求：
1.专科及以上学历，物业管理相关专业，持有物业经理资格证。
2.至少5年以上的商业项目（公寓、写字楼）及住宅物业管理工作经验，同岗位至少任职三年以上。
3.熟悉商业项目及住宅项目物业管理工作流程、项目管理成本分析、相关法律法规。
4.有较强的沟通、协调能力，具备预算管控、品质管控能力，
5.能熟练使用Office软件。

上班地址：江门市蓬江区白石大道166号汇悦城
咨询电话：0750-3308888 举报 分享

棣属于广东国翔置业有限公司集团，是一家以商业地产开发及运营为核心，并涵盖住宅地产、物业管理、幼儿教育及消防安全工程等多个行业的多元化企业集团。 集团公司成立于2006年，员工约200人，注册资本5000万人民币。

商业地产
集团开发和运营两大地标性项目:
-广州正佳广场东塔广晟大厦：位于天河商圈CBD核心，体量48万平米的“亚洲体验之都”正佳广场，26层甲级写字楼，3M、花王、玛氏等世界五百强公司以及四个国家驻广州领事馆入驻。
-江门汇悦城：江门***端商业综合体，建筑面积21万平方米，涵盖11万平米国际级购物中心、21层甲级写字楼及26层酒店公寓，位于江门蓬江区CBD核心位置，与央企光大集团达成战略合作。

住宅地产
集团开发的“领荟Link”，位于江门市中心东湖畔绝版区位，纯200-250方大平层户型，为江门首席豪宅。

物业管理
集团下属物业管理单位在管物业类型包括甲级写字楼与大型购物中心，曾荣获“广东省物业管理优秀奖”。

幼儿教育
集团在汇悦城项目创立首家青少宫，通过与雅马哈音乐中心、好未来等机构合作，建成3000平方米的全市***幼儿学习中心。集团将聚焦粤港澳大湾区，聚合中外多家教育科研机构和教育专家的智慧，致力打造领先的幼儿教育中心连锁品牌。

消防安全工程
集团下属消防公司为业内首批获得消防安全工程和设计甲级资质的单位，进行了广州白天鹅酒店、高德置地广场等地标项目的消防安全工程设计、施工。