广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司网上平台的客户咨询、沟通工作及时回复咨询及留言，有问必答；2、熟悉公司项目，通过在线qq,电话等负责网站的售前接待销售。能准确有效地为不同顾客做推荐参考
3、擅长沟通，懂得把握客户的心理，热情有耐心的回答客户所提出的问题，主动销售意识强，处理客户要求，从而达成双方愉快交易；
4、应变能力强，能对突发事件进行及时、妥当的处理。
5、做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总；
6、主动致电回访客户，受理用户的qq、电话等售后与投诉，并帮助用户解决；7、定期分析网上客户对服务感受需求的关键点，通过有效的客户服务管理，提升客户满意度及企业品牌价值。

任职要求:
1、专业不限，有广告客服或淘宝客服经验者优先；
2、熟练操作电脑工作软件和使用互联网工具；
3、有一定的销售、聊天技巧，有较强的学习能力；
4、具有较强的亲和力和服务意识，准确把握客户心态，能承受一定工作压力，妥善处理客户投诉；



温馨提示：
公司有完善福利待遇，并且每年两次调岗调薪机会。

晋升通道：
直线晋升：客服专员—客服组长—客服主管—客服部经理
内聘晋升：运营，推广等岗位发展 举报 分享

1983年，陈麻家致力于精致料理研究，结合中华传统美食及料理方法，精准的市场定位和出色的品质保证，陈麻家迄今在国外已有200多家门店，现中国首家陈麻家门店在国内登陆；来吧，加入我们！