广州招聘

工作职责：

1、负责组织编制客服管理制度，负责客服团队的日常管理工作。
2、根据公司的销售任务分配并促进客服开展销售工作，带领客服团队完成销售任务。
3、对客服日常工作出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平。
4、统筹安排客服人员的工作，提升客服工作效率。
5、制定客户服务规范，完善售后服务制度。
6、与策划部门协调策划推广活动的开展。
7、与物流部门协调发货、售后等工作。
8、组织市场调研工作，搜集客户意见并反馈给公司以利于公司不断提升客户的购物体验。
9、负责客服人员的日常培训、工作点评等工作。
10、完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1、有淘宝资深客服经验者或客服主管经验者优先
2、20-30岁，只限女性。
3、具备团队管理能力，性格活泼开朗，擅于活跃团队气氛。
4、自身销售能力、客服服务能力优秀。
5、擅长沟通，具备极强的自主解决问题的能力。
6、能够承受一定程度的压力，能够在逆境中做自我调节。
7、具备创业精神和奋斗精神，不轻言放弃。
8、文化要求：大专以上文化