广州招聘

职位描述：
工作职责：
1、 负责物业管理的各项具体工作，贯彻执行部门的工作指令；
2、 听取客户的投诉，确定问题所在，并做出记录，对客户反映问题及时跟进，重要问题上报处理；做好投诉后的回访工作；
3、 将客户所反映的问题，详细记录在报事单或工程维修单内，将相关工作转递给物业部助理及其它部门跟进处理，回收单据时注意了解跟进情况；
4、 为施工单位办理出入证；接待施工单位办理各项申请（包括零星施工、工程服务需求、动火作业等等）；
5、 负责公共区域钥匙接收、借用、保管登记等管理工作，发现异常及时报告经理并协助跟进解决；
6、 办理来访人员登记手续，做好送迎客礼仪工作；
7、接受来往商户和客户的服务咨询，提供相应的信息；

岗位要求：
1、 28岁以下，1.60米或以上，形象良好；
2、 大专以上学历，物业管理、酒店管理、旅游管理等相关专业优先；一年以上商业物业前台岗位工作经验；
3、 良好的沟通、协调、语言表达能力，服务意识强；具备良好的英语对话能力；
4、 熟悉OFFICE办公软件操作；持有物业管理上岗证从优。 举报 分享

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