广州招聘

【岗位职责】
1、熟悉公司产品相关知识，带领客服小组提供高质量的客户服务与客户体验；
2、制定小组季度绩效目标，及时反馈和协助处理异状况并与玩家做好沟通；
3、检查监督小组成员工作，进行优化，保证客服工作流程化、标准化；
4、每月客服排班表的编排，定期与小组成员进行沟通，传达最新信息；
5、突发问题的协调、汇报，确保客服工作的有序、正常的运行；
6、培训客服处理常见问题，建立FAQ，并定期进行更新和完善；
7、协助运营及上级领导开展部门相关工作。

【岗位要求】
1、热爱网络游戏行业，有丰富的产品客服经验，有过ios、android产品经验更佳；
2、较强的分析与解决问题的能力、较强的文字表达能力与沟通协作的能力；
3、高度责任心，做事周密严谨，善于发现问题和解决复杂的客户服务问题；
4、具有擅于发现问题的敏锐感，熟悉各类游戏问题的解决方法；

【公司福利】
我们提供具有竞争力的薪资，以及养老、医疗、工伤、失业、生育五险！每天标准工作8小时，周末双休（特殊岗位除外），并且不定期举办员工活动哦！舒适的工作环境，和谐的工作氛围，更宽的工作纬度，更广的发展空间，只要您有高度的责任心和良好的职业素养，必能得到公司重用！您还在等什么？赶快应聘加入米古，一齐乘风破浪吧！

公司地址：广州市天河区天河北路689号（光大银行大厦）

公司简介
广州米古网络科技有限公司成立于2012年初。是一家从事于手机网络游戏产品开发与运营的高科技公司，产品覆盖Aandroid、iOS等主流智能手机平台。公司拥有一支从事无线互联网与手机游戏行业多年的精英人士组成的团队，现今市面的精品手机游戏均有Ta们逍遥过的痕迹。秉承“用心”的游戏理念和工作态度，凭着对手机网络游戏的深刻理解和雄厚的技术支持，米古自主研发的全新概念手机网游蓄势待发！

公司宣言
2012是具有划时代意义的一年，这一年全球无线互联网络将开启全新篇章！如果您有态度、有创意、有优势，并且期望在全球无线互联事业中画出精彩的一笔，那就与我们一起兴风作浪吧！

公司福利
我们提供具有竞争力的薪资，以及养老、医疗、工伤、失业、生育五险！每天标准工作仅7.5小时，周末双休（特殊岗位除外），并且不定期举办员工活动哦！舒适的工作环境，和谐的工作氛围，更宽的工作纬度，更广的发展空间，只要您有高度的责任心和良好的职业素养，必能得到公司重用！米古网络期待有志之士加入！