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客户回访专员 (职位编号:zendaimoney002040)

上海证大投资咨询有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-02-15
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1、负责对本公司的放款客户回访有关本公司的产品、服务态度及贷款信息,如实记录电话回访结果;
2、回访后与初审、终审记录做比较,发现异常或可疑案件及时进行反欺诈调查上报并反馈;
3、定期进行异常数据的整理分析总结并提出建议;
4、门店操作的合规性调查,发现门店违规行为及时上报反馈;
5、配合其他岗位的工作,完成领导交代的其他事宜。


任职资格:

1、普通话标准、谈吐礼貌,有优秀的语言表达和沟通能力;
2、有较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题;
3、具有优良的服务意识和敬业精神,勤奋、有耐心、责任心强;
4、有一定的风险防控意识
5、有呼叫中心、信审等相关工作经验者优先;
6、熟练操作办公室软件。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

   上海证大金融信息服务有限公司(以下简称“证大金服”)创立于2011年10月,总部位于上海。成立近6年来,以优质、普惠的金融服务理念,提供便捷、高效的信息咨询、信用信息审核、借贷交易撮合等信息中介服务,致力于帮助中国众多小微企业主、工薪阶层等高成长性人群及时解决资金需求问题,改善生产和生活,帮助中国大众富裕阶层和高净值人群实现稳定的财富增值,追求财务自由。

证大金服通过网贷平台捞财宝,及与国内多家信托公司、小额贷款公司和其他知名互联网金融平台等机构的合作,截至2017年6月30日,证大金服累计服务近36万名借款客户,近28万名出借客户,累计促成借款总额约达240亿元。

证大金服基于长期数据积累,研发“个人行为属性”信用识别体系,通过借款人的“消费行为+个人特质”来评估借款人的信用价值,在业内率先推出网购达人贷、保单贷等产品;作为首批实现与央行征信中心旗下上海资信网络金融征信系统(NFCS)直接系统级别对接的企业,证大金服积极助力中国征信体系建设,携手算话征信等征信机构持续优化信贷风险管理能力,且通过自身的风控经验和数据为政府机构、行业协会及知名院校提供调研机会和课题研究参考,并主动倡导行业诚信经营。2016年3月,证大金服加入“中国互联网金融协会”,成为中国互金协会发起创始成员。2016年11月,证大金服“个人行为属性信用识别体系”获选“2016上海十大信用典型案例”。

联系方式

  • Email:xdrecruit@zendaimoney.com
  • 公司地址:地址:span上海市浦东新区峨山路91弄120号陆家嘴软件园8号楼11楼