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VIP服务专员

广东南航明珠航空服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2017-02-14
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-4.4千/月
  • 职位类别:大堂经理  其他

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.维持酒店大堂的秩序与整洁,对酒店设备设施进行常规巡视及维护。
2.协助上级开展VIP的迎送工作以及处理VIP在店期间的一切事务。
3.协助上级负责客人房间的分配并跟进相关事项。
4.熟记本地信息如酒店服务、费用、设施、设备等相关内容。
5.妥善处理宾客投诉并及时反馈。
6.协助大堂副理处理酒店的日常工作。
7.向客人介绍酒店设备设施以及引导客人进行正确的使用。
8.协助上级管理前厅部员工的行为规范。
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、形象好、气质佳,性格开朗,***身高不低于1米62,***身高不低于1米72;
3、口头表达能力强,有良好的英语基础,能够用英文进行流利对话;
4、身体健康,精力充沛,仪表端庄,具有酒店相关工作经验一年以上或酒管专业毕业生优先考虑。

职能类别: 大堂经理 其他

关键字: VIP服务专员

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公司介绍

 一、 企业简章:

      中国南方航空是中国运输飞机量领先、航线网络发达、年客运量领先的航空公司,总部设在广州,南航目前经营客货运输机750多架,机队规模居世界第三。航线数量1500多条,航线网络通达全球1062个目的地,连接177个国家和地区,每天有2000多个航班穿梭于世界各地,每天投入市场的座位数可达30万个。

      航空服务部(对外称:广东南航明珠航空服务有限公司)为南方航空直属二级部门,确立了以酒店经营为主体,员工餐厅管理和设备维修等业务并行,多元化发展的经营模式,所属酒店统一为“南航明珠”品牌。

     十三年磨剑终成利锋,为贯彻南方航空产业化战略,南航航空服务部2005年成立以来,依托自身优势、秉承“促改革、强执行、抓保障、创效益”的文化理念,开拓创新、精诚团结,形成了北京、上海、广州、乌鲁木齐、珠海、大连、桂林、武汉、海口等现有国内主要城市连锁酒店的网络布局,并承接了南航所有机组驻外(国际、国内)一站式服务保障任务。

     南航航空服务部现已构建“两大模块,八大职类”的岗位发展通道,从制度层面打通了管理、技术、专业、服务人才发展瓶颈,鼓励“以业绩论英雄”的企业内部文化,重视绩效与培训,灵活运用内部晋升、轮岗、竞聘机制,充分激发个人潜能,促进企业、团队、个人的共同成长。我们期待为有志于投身航空产业的年轻人实现梦想!

二、薪酬福利与发展

1、全面、完备的福利体系

(1)购买六险一金:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金+补充医疗保险;
(2)餐食:自有员工食堂,工作期间提供餐食补贴;
(3)提供宿舍:为非本地员工免费提供空调房三人一间宿舍;
(4)班车接送:提供免费班车服务,覆盖新机场宿舍及至老机场线路;
(5)体检:每年一次员工健康体检;
(6)按国家规定享受带薪年假;
(7)享受公司优惠机票:工作满半年后即可享受南航职工优惠机票。

2、基于提供餐食、住宿情况之下,提供有竞争力的薪酬。

薪资结构:岗位工资+绩效工资+团队绩效奖励+交通补贴+过节费+年终待遇

3、***办理:非广州市户籍,可按落户政策协助办理落户广州市。

联系方式

  • 公司地址:新白云国际机场南工作区飞行综合楼