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电子商城客服专员

云计算国际科技发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
    粤语精通
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

1、女性,大专或以上学历,声音具亲和力;
2、工作积极主动、耐心细致,应变能力强,有较强语言表达能力,以良好的心态及时处理客户提出的问题,包括(投诉、提问、货运问题等等淘宝常见售后问题),遇到无法一时无法解决的问题可以及时向上级汇报;
3、熟悉淘宝及支付宝操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等),熟悉网络推广流程,从事淘宝客服工作经验两年以上优先。

公司介绍

云计算国际科技发展有限公司旗下电子商务平台致力于打造集数千家品牌商、生产商,商家和消费者的B2C,C2C网上平台;以及创新的Off-line to On-line ( O2O) 的线下平台。实现的不止单赢双赢,而是覆盖,网罗各层面的多赢与共赢。

核心产品——网络传媒机:
   是指由云计算国际科技发展有限公司旗下电子商务平台研发的多功能互动传媒机,其主要功能:可多点触摸,集会员注册、积分查询、积分录入、积分消费、播放商品广告、商家折扣优惠劵打印、产品促销活动、城市便民咨询查询、城市名片投放等线下自助互动服务终端平台。主要覆盖衣食住行等消费服务场所。


广告优势:
    无线上网,瞬间网络更换所有机器广告,填补市场空白占尽市场优势,除广告功能外还涵盖城市便民咨询查询、城市名片投放、城市地图等便民服务功能。主要覆盖衣食住行等消费服务场所。

交易文化:
    以诚信、礼貌、高效作为它的网络交易文化,并以高质量的产品,柔性的服务,快捷的物流落到实处。