广州招聘

1、岗位职责：
（1）热爱本职工作，理解和贯彻执行公司的政策、目标及服务宗旨，严格遵守客户服务中心的管理制度及工作流程，严禁有损维修中心声誉及利益的事情发生。
（2）言谈举止文明得体，不大声喧哗，随时保持工作环境的干净整洁。
（3）接待前来维修、咨询和投诉的苹果产品客户并协助客户处理苹果产品使用过程中遇到的问题。
（4）主动介绍公司的服务承诺和国家的三包政策以及各品牌手机相关政策。
（5）能熟练操作苹果手机功能，正确理解客户所阐述的故障现象和验证方法，并作出初步的判断手机的故障原因。
（6）有较强的沟通处理突发事件的能力。
（7）负责前台维修数据录入、查询及统计。

（8）完成上级交给的其它工作。

任职资格：

（1）中专以上学历，一年通讯行业工作经验，有手机或数码产品销售经验优先。
（2）会电脑的基本操作。
（3）熟悉手机的基本功能。