广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、售前：通过淘宝旺旺专业的解答客户疑问，耐心向客户清晰明了的介绍产品，积极推荐营销产品，不断提高成交率；
2、售中：公司系统下单、安排发货、修改邮费、收货地址，根据客户需求及时添加订单备注，帮助客户查件，催件，促进交易顺利完成；
3、售后：协助客服主管处理中差评、退换货，换货客户进行电话跟进，产品因快递原因破损处理，提高客户满意度，跟进店铺评价，维护网店形象；
4、收集客户信息，了解并分析客户需求，建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统, 展维护良好的客户关系；
5、客服团队互相探讨遇到的客服问题，并提供自己的建议，对聊天记录进行分析，不断改进沟通技巧；
任职要求：
1、熟悉淘宝售前、售中、售后处理流程；
2、打字速度快，55字/分钟以上；
3、服务热情周到，真诚有耐心，态度积极，喜欢客服工作；
薪资福利待遇：
1、底薪3000+房补300＋提成(薪资一般在5000左右）；
2、工作时间：做六休一；白班：8：30-16:00 晚班：16:00-23:00（一周一倒班）；
3、享有国家法定节假日；
4、试用期：2个月，表现优异者可提前转正；
5、淘宝参考店铺之一： https://shop121877997.taobao.com/?spm=a230r.7195193.1997079397.2.hubPHC （优应时尚运动店）；
6、京东参考店铺之一： https://vansydical-jx.jd.com （金巡运动专营店）；
7、在大学饭堂用餐，卫生又实惠（4-8元/餐），租房300-400元/月，到公司走路10多分钟；
8、有意向可加微信：262414965详聊，简历投至：liyuan-hr@kzai.net
9、地点、上班时间、薪资等不符者勿投，请详细了解以上职位信息。 举报 分享

                                            品牌历史和规模
范斯蒂克是一个成立于花城广州的全球化运动品牌，成立于2011年，公司目前发展速度迅猛，是少有的几个能走向国际化舞台的中国品牌。范斯蒂克目前在全球30多个国家有专卖店，国际市场营收占据总收入40%以上。国内市场方面，范斯蒂克在电商市场（淘宝+天猫+京东运动休闲大分类）排名一直在前十位，2017年到达前三位；截止目前，范斯蒂克在全国各省市开设了30多家专卖店，其中大都以高端商场/购物中心内门店为主。
                                              产品类型
范斯蒂克由专业功能性运动起家，经过数年的发展，产品线已经囊括了男、女款功能性运动紧身衣、运动休闲服装、泳装及配饰等，产品线齐全，是目前国内运动品牌服饰类产品最齐全的品牌之一。
                                         
                                            强大的供应链
范斯蒂克是一个互联网企业，同时有自己工厂----广州健酷制衣有限公司，位于番禺石基镇，工厂500余人，是范斯蒂克供应链里重要的环节，同时也是范斯蒂克出品质量好且稳定的基础。
                                            人才战略
范斯蒂克公司目前有200余人，公司一直致力于给员工打造一个更好的发展平台，一个可以施展拳脚的平台。人才一直是范斯蒂克战略中的核心，欢迎更多的有志之人加盟公司与公司共发展。
                                            公司环境福利
公司位于广州市番禺区大学城广东工业大学理学馆，地铁大学城南B出口。办公环境优美舒适，周边生活娱乐设施齐全，公司福利制度完善，职业发展通道及岗位晋升完善，专业的培训体系，是有志之人施展拳脚的平台。