广州招聘

职位描述：
1、全面负责客服部门日常管理和运营工作，定期向上级领导汇报部门情况
2、制定与完善客服部管理制度，部门岗位职责，优化客服部工作流程，提升客户满意度
3、负责团队的培训，培养和职业规划成长，编写专业培训教材，定期对部门人员进行培训
4、完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度
5、协调处理客服部门与仓储，美工，运营之间的工作，提升工作效率
6、每月6号前完成本部门员工的绩效考核，并进行员工绩效面谈，及时发现与解决问题
任职要求：
1、25-30岁，大专以上学历，男女不限
2、三年以上电商客服工作经验，一年同等职位工作经验。
3、有高度的责任心和客户服务意识，能团队管理经验
4、执行力强，思考问题全面，具有良好的情绪自我调节能力和抗压能力。
5、沟通协调和人际交流能力强，能独立处理紧急问题。
6、认同公司的企业文化和管理理念。
联系电话：86273879 冯小姐 举报 分享

公司简介：

广州暗潮电子商务有限公司，成立于2014年8月20日，2017年团队发展55人，2018年团队将发展100人左右，2017年销售额3500W，2018年销售目标是6000W。店铺主营欧美街头潮流时尚风格的女装（产品风格调性，当潮人，做自己）。主要以淘宝网，天猫网等电子商务平台作为销售渠道。下辖店铺：月老家（金皇冠淘宝店），selfwho旗舰店（天猫店铺）。自有注册品牌selfwho。品牌文化To be myself（品牌定位，品牌价值）。

企业文化：以人为本，精益求精，做一个自己独有的潮流品牌。


员工福利包：
1、统一购买社保，让你扎根广州买车买楼！
2、一年至少涨一次工资，工作满一年还有工龄奖200元/年，***1000元/月，看重员工的沉淀性！
3、一年两次员工服装大义卖，让你只花5元拥有公司一件衣服，同时还可以享受服装义卖基金，下午茶就不说了，随便享受！
4、季度优秀员工1000元，年度优秀员工奖4000大元！让你狠狠地把自己工作能力表现出来！还有贡献奖哦！
5、每年的有薪年假，连续14天春节假期！让你春节玩个够！
6、每月进行员工室内\户外活动，聚餐，让团队更加有凝聚力
7、每月举办员工生日会，及重大节假日有假期与节日问候（现金或礼物），让员工感受公司的人文关怀
8、每年至少一次省内\国内旅游，让员工更热爱生活
9、工作满一年还有年假，让你随时回家看看家里人
10、加班有加班费，更加尊重员工的劳动付出
11、每天有10元的餐费补贴（大厦有两个饭堂哦，菜品可口）

办公环境：在电商大厦内，一级的工业化风格装修，让你坐在这里做事十分带劲！团队都是年轻人，有帅锅，有***范，有宅男，有细节控。。。但这里却没有太多的人事复杂，一切都是“以人为本”。这里没有***，只有更好，只要你是潮人，一切都为你准备好了，你呢？准备好了吗？




在茫茫人海中，在众多求职者中，潮人无所不在，思想需要碰撞，灵魂需要归宿，我们需要独特的你所带来的火花！寻找潮流中的潮人！