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招聘淘宝售前客服

广州市沣路服饰有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-17
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责:

1、处理客户咨询、促达成交、提升转化率等工作;

2、熟悉物流,处理好物流中异常情况的问题件;

3、根据店铺交易规则妥善处理客户的退换货,做到零投诉和零中评、零差评;

4、做好退换货纠纷问题解决,投诉处理等售后问题解决。有良好的处理问题方法和沟通技巧;

5、维护客户关系,并开发新客户。


任职资格:


1、有上进心,普通话标准,声音甜美,服务态度好,反应灵活,心态好,有责任心,有耐心,能热情对待客户;

2、勤奋踏实,能长期稳定的工作,适应早晚班,接受调休,吃苦耐劳;

2、打字速度在每分钟50字以上,熟悉淘宝网购流程及规则;

3、有一定的语言组织能力,善于沟通;

4、具有独立解决问题的能力;

5、做过半年以上售前/售后

6、工作责任心强,纪律性强,若不符合的以上条件的,非诚勿扰!!


工作时间:

每周休一天,节假日适当安排调休,提供住宿,提供两餐。试用期一个月,底薪+提成+房补,每年不定期举行员工聚餐、K歌、旅游等。

职能类别: 网络/在线客服

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公司介绍

广州市沣路服饰有限公司,
2014年前是一家拥有十年以上的服装设计、生产经验,为欧美知名女装品牌提供OEM和ODM服务,从面料选材、款式设计、风格定位、生产工艺、后期服务等提供全方位的服务。
转变在2014年,创始人 王文锋 先生,秉着“我只想做好每一件衣服的”执念,尊重千年文化的流传,结合现代服饰工艺,没有跟风,没有放弃,通过衣服的温度,将深厚的中华民族文化传承。
于是新复古唯美主义女装品牌“固执”成立了!
固,对自我修养追求的“固执己见”
执,对美丽与气质的“执意追求”
2015年,固执晋身为天猫、京东两大平台KA卖家,11.11销售800多万;
2016年,年度销售突破9000万;
固执并不满足于线上,于2016年着手布局新零售
2016年4月,“固执”***家线下专卖店落地山西大同;
2016年12月,“固执”生活馆落地广州时尚天河,人气爆棚、排队试衣,2017年,将陆续有更多店铺开出;
“固执”生活馆以店商+电商+移动电商全渠道模式,一次关联,线上线下持续收益;
“固执”生活馆以服饰+沙龙,为广大固粉提供体验文艺生活、交流成长的空间;
有情怀的衣橱诚邀有情怀的你加入!我们不差钱,只差满腹才华的你!
天猫店铺地址:
*************************/?q=GZ16D2200&type=p&search=y&newHeader_b=s_from&searcy_type=item&from=.shop.pc_2_searchbutton&spm=a1z10.3-b-s.a2227oh.d101
微信服务号:固执生活馆
微信订阅号:固执服饰
微博:固执复古女装

联系方式

  • 公司地址:地址:br*************************?q=GZ16D2200&type=p&search=y&newHeader_b=s_from&searcy_type=item&from=.shop.pc_2_searchbutton&spm=a1z10.3-b-s.a2227oh.d101