广州 [切换城市] 广州招聘

客户关怀专员

快快租车

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务  汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-02-10
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:3.5-5.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、跟进及维护租车/金融客户的良好关系;
2、受理用户投诉,及时准确的处理投诉,并将定期汇总及反馈;
2、及时处理紧急、重大投诉,能够提出解决方案、及时反馈给相关负责人;
3、根据客人在租赁平台中的注册和消费情况,主动发现问题并给予处理。
——岗位要求:
1、大专或以上学历,能力优秀者可放宽学历要求,有投诉处理和客户服务经验者优先;有租车或金融相关行业经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、部门间协调能力较强;能够提出产品、规则优化方案;
5、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
6、熟练操作office办公软件。

职能类别: 客服专员/助理

举报 分享

公司介绍

快快优车的奇幻漂移旅程,求搭伴,去纳斯达克,敲钟。

—— 唯有不可能值得超越

知道你现在也许不是最优秀

但却也知道,你一定会站起来

你可能是这世界上的一个榴莲

浑身是刺抱你无从下手

你也可能是一个椰子

外壳坚硬得一塌糊涂

还有可能 你是一个荔枝

晶莹 永远也磨不平

究竟 你哪味?

新鲜职场 苦B白领 行业大拿

稚气是阳光而不是尘埃

经验是钥匙而不是枷锁

快快优车 需要你的勇敢和胆量

来吧 骚年们

无论你哪味 快到我的碗里来!


快快优车隶属于广州车享客网络科技有限公司,是中国新锐的一站式汽车金融及服务平台;
秉承共享经济创新理念,快快优车搭建国内领先共享租车平台,盘活社会闲置车辆资源;一方面为广大私家车主提供闲置价值变现的平台,另一方面为城市以及城际交通提供一个良好的解决方案,给人们带来绿色便捷的出行方式;
随着一站式综合体验需求的兴起,快快优车立足共享出行场景,布局汽车金融、汽车电商并配套汽车养护服务,为广大用户提供从租车,到买车,再到用车的多样化需求满足;也进一步拓宽了车辆的处置方式,除了共享放租,还可以在平台抵押借款、置换出售、维保养护等,提高整个汽车存量市场的资产处置效率;
连接人与汽车,让车更有价值!快快优车致力成为中国领先的一站式汽车金融及服务平台。
快快优车业务横跨汽车共享租赁、汽车金融、汽车电商、汽车养护服务等领域,为用户提供从租车到买车、再到用车的一条龙服务。
1、汽车共享租赁
秉承共享经济创新理念,一方面鼓励年轻的私家车主分享用车,盘活闲置车辆,促进闲置价值变现;另一方面给广大用户带来绿色便捷的出行体验;
2、汽车金融及SaaS服务
打造一站式汽车金融服务平台,为客户提供包括新车、二手车金融,汽车抵押评估/借款等在内的全面、专业、安全、快捷的汽车金融及SaaS服务;
3、新车/二手车交易
基于汽车垂直产业链的布局,发展汽车电商,通过线上信息交流和线下实体交易的互联网模式销售新车/二手车, 实现业务协同的同时,为广大用户提供高性价比的汽车销售服务;
4、汽车养护维保
作为汽车垂直产业链的配套服务,综合线上汽车保养提醒、违章查询、充值加油以及汽车用品交易,线下汽车美容、养护等一条龙用车服务满足。
 在快快优车,你可以获得:

1、极具竞争力的薪酬;

2、五险一金,完善的保障福利;

3、每年享有带薪年假;

4、激情四溢朝气蓬勃的团队工作氛围;

5、弹性的工作时间,平等的沟通环境;

6、广阔的职业发展空间

联系方式

  • 公司地址:上班地址:重庆市渝中区大坪正街19号12-14(大坪英利国际1栋)