广州招聘

工作职责 ：

1、负责客户拓展、日常客户关系维护、会员信息深度建档管理；

    

2、熟悉旅游定制团队操作，根据客户特殊定制出游需求，向客户提供有竞争力的定制单团出游方案，并完成部门相应的业绩指标；

    

3、建立完善的售后服务及投诉处理机制，定期收集客户反馈意见，提出更有卖点的产品改进方案，提高客户满意度；

    

4、负责定制出游市场数据分析，了解市场产品变化，反馈行业相关信息，协助公司把关好旅游产品及供应商资源，对旅游行业市场动态具备高度的触觉与灵敏度。

任职要求：

    

1. 大专以上学历，2年以上旅游销售及团散计调操作经验，具有较强的沟通协调能力，工作思路清晰、细心、有效率，熟悉电脑软件操作与运用；

    

2、熟悉国内、出境游路线操作，熟悉电子商务企业信息系统操作，具有旅游市场推广意识以及理念，具有开拓创新能力与团队合作精神，适应能力强；

    

3、语音有亲和力，语言表达能力强，心态积极乐观，能受较大的工作压力，责任感强，良好的学习能力。面对不同的客人进行商务洽谈，帮助客户制定完善的活动方案。

    

4、有从事过电商操作、大型旅行社工作经验者、敢于挑战高薪者优先。

    中青旅控股股份有限公司广东分公司，属于上市国企中青旅控股股份有限公司全资控股的股份有限公司分公司，成立于2012年，拥有超过20名专业的客服计调团队，主营出境游、国内游、入境游、会议及展览服务、旅客票务代理等旅游综合业务，总部位于北京，注册资金7.23亿元人民币。
    我司自成立至今，依托上市公司中青旅30多年的行业领先优势，拥有享誉全国的中青旅联盟逾10年的全国网络和旅游服务资源，坚持品牌化、品质化、差异化的发展策略，提供包括出境旅游、国内旅游、自由行、国际机票、国际酒店、签证、门票等预订及服务，并以“透明价格、阳光行程、安全保障、购物承诺、应急响应、服务追访”等旅游服务标准，向消费者提供全面、可信赖、高品质的旅游度假服务。同时依托于是中青旅旗下专业网站和旅游电子商务平台遨游网（www.aoyou.com），营收规模位居前列，并在出境旅游领域占据独特的领先优势。遨游网遍及全球100多个国家和地区的旅游产品预订及度假服务，遍布各地的出发城市任君选择，为客人提供贴心的旅游服务。
    中青旅的企业使命是以人为本，创造快乐。中青旅的核心价值观是诚信规范、创新发展。我们将秉承务实、协作、学习、进取的企业精神，通过精细化的服务，完善的综合服务及产品体系、后勤保障体系、客户维护体系，向各位旅游者提供优质、专业的旅游服务，力争成为客人出游的首选。