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客服专员/电商客服/京东客服/淘宝客服

广州瓴润科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-10-17
  • 工作地点:广州-黄埔区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  网店/淘宝客服

职位描述

岗位职责:

1、协助运营制定并实施店铺装修、产品上架和页面详情优化及品牌形象的策略、方案并实施;

2、负责客服的售前、售中和售后等日常管理、监督、指导、培训及评估;

3、学习制定客户规范化服务、业务流程及管理制度;

4、建立相关客服术语、常见问答及知识库;

5、根据客服发展情况,提出软硬件等方面需求或解决方案;

6、及时收集客户反馈问题,提供并优化销售数据,进行分析总结后及时反馈给相关部门;

任职要求:

1、大专以上学历,沟通能力良好,责任心强,能不断自我学习、提升,乐观积极向上,热爱电商行业;

2、具良好的服务意识、团队意识及较强的推动力、执行力;

3、1年以上客服中心工作经验,或1年以上电商行业团队工作经验;

4、熟练使用各种办公软件;

5、有电商客服或电话销售客服工作经验者优先考虑。

薪资待遇:

底薪+绩效提成+年底分红:3500~6000

公司介绍

        广州瓴润科技有限公司专注于提供豪华车后市场的产品开发和整体方案设计,并为客户提供高品质的销售和售后服务。
        现公司因发展需要成立新项目,需招聘合适人才共创事业新高峰。我们能让充满创业激情的人成为优秀的人才,我们欢迎彼此认同、懂得分享共赢的人加入我们的行列!

联系方式

  • 公司地址:地址:span黄埔区港湾路68号中交港湾大厦1314