广州招聘

职位描述：
1、18-38周岁，高中及以上学历；
2、有驾驶证及1年以上汽车售后服务经验，沟通协调能力强，汽车行业优先考虑
岗位职责：
负责到店维修车辆顾客的接待、初检、报价、报修、交车等工作。
1、即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
　　2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。
　　3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。
　　4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
　　5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
　　6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
　　7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价
　　8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
　　9、辅助服务经理开展相关的工作。 举报 分享

 昊城集团是一个汽车销售服务集团，昊城集团以务实、创新、共赢为发展理念，目前下辖广州铭昊城旗舰店、广州金昊城、广州启昊城、广州祥烜城、广州春城、广州兴宝昊城、广州亿昊城七家标准4S店，及广州金昊城从化分公司、广州圆昊城两家直营店，广州银昊城、广州钰昊城、广州圆昊城、广州一达四家专车维保店，一个保险事业部；集团成立于2014年11月，位于广州市花都区建设北路232号。其前身是成立于2004年的广州兴昊城汽车销售有限公司，目前已逾10年历史。昊城集团主营比亚迪、长安、上汽荣威、北京现代品牌汽车，业务涵盖整车销售、维修服务、零配件供应、保险代理及理赔、二手车置换、上牌服务、按揭服务、美容加装、汽车运动俱乐部等；
昊城集团以立足广州、面向全国为发展目标，集团坚持诚信经营、精诚服务的发展原则，已经赢得广大消费者广泛赞誉，集团信誉和经营业绩稳步增长，竞争实力不断增强，凭借诚信经营、精诚服务，客户数量在逐步增大，服务范围在逐步扩散。