广州招聘

职位描述：
岗位工作职责：
1、负责接听400客服热线、提供在线咨询服务，负责营销QQ、旺旺等交流工具的客户咨询解答。
2、负责处理电商平台的咨询、查询、投诉、退货等问题，解决客户各种问题，促使买卖的成交。
3、为客户提供售后服务,良好的服务态度，处理纠纷、退换货、客户答疑等。
4、对询单转化率、复购率、处理效率、回复时间等业务指标负责。
5、负责按时完成上级下达的工作目标及各项考核目标。

岗位任职要求：
1、有淘宝客服经验者优先，具有客户服务意识，有亲和力，良好的沟通与表达能力。
2、具有高度的责任心和敬业精神，工作认真细致严谨。
3、具备良好的综合素质，良好的团队合作精神。
4、利用网络聊天工具与顾客进行交流，并热情回答顾客提出的问题，引导顾客的购买兴趣，并辅助其完成整个交易过程。
5、打字速度在60字/分以上，熟练使用计算机和互联网。

注：此岗位工作地点在2月底搬迁到萝岗科学城，万达广场附近，地铁6号线暹岗站 举报 分享

大米印是依托产业基金和股东长达20年的产业资源打造的全新的印刷包装交易服务平台，该平台是国内首家真正实现完全独立的第三方平台。
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