广州招聘

职位描述：
客服岗位职责：
1、在线客服及导购，通过在线聊天工具与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
2、处理商城的日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、及时解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求。
客服任职资格：
1、20-30岁，中专及以上学历，有强烈的服务意识、能独立处理顾客售后及投诉；
2、打字速度每分钟50字以上，能同时通过聊天工具和多名买客户进行顺畅良好的网络沟通。熟练使用OFFICE等办公软件；
3、有强烈的服务意识，脾气好，有耐心，有亲和力，有很强的责任心和说服能力；
4、认真负责，有良好的团队合作精神，能承受工作压力和独立处理问题，沟通合作意识强，能与仓库、售前各部门紧密配合，协调沟通。

工作时间：09:00-18:40

交通便利：
地址：广州市棠下街道棠东东路御富科贸园
地铁4号线车陂C出口 公交 BRT天朗明居站 举报 分享

公司简介：
    公司在创办人的带领下主要进军新媒体文化传播和电子商务平台的服饰营销两大项目。
    在电子商务平台的服饰销售项目上，我们是一家集平台运营、整合推广、品牌代理的电子商务服务商。公司旗下拥有多个自有品牌，经营范围涉及：服饰、鞋子、 箱包等多个项目；销售平台主要有淘宝、天猫、京东、 唯品会、阿里巴巴、亚马逊、1号店等多个平台。一路走来都专注于平台，用心于服务。 公司资金、技术实力雄厚，经营平台广泛，自创立以来，公司以“专注、诚信、品质至上、服务第一”的经营理念，现已拥有一定知名度和影响力。目前公司已经打造出了一支活力团结的年轻团队，并始终以拼搏上进的状态面对风云突变的商场。

    在新媒体文化传播项目上，公司集电台音乐制作、影视录音制 、艺人包装、出版发行、 企划宣传、新媒体传播、无线增值业务及市场销售为一体的综合性文化传播企业。 实现娱乐营销，延展品牌活动空间。
文化营销是随着中国商业化高度发展的必然之路，文化是品牌的精髓。在制造业高度发达的中国，产品差异化空间极为有限。国内品牌必须树立自己的理念，建立独特的经营方式和服务策略，也就是企业的文化精髓。这样，才能树立起差异化道路，走具有企业本身特殊的品牌化道路!

   公司创始人在创业一始就奠定了以人为本的人性化管理， 吸引了一批上进、有责任、高效率的年轻职场精英。公司员工偏向年轻化、有活力、工作氛围融洽、轻松。公司正在不断扩大经营范围，业绩增长迅速，在园区内拥有多个办公区，并具有完善的福利和良好的培训机制。我们正在等待您的加入！