广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、在线解答潜在客户的咨询问题，为其提供完整准确的方案及信息
2、网络在线解答客户的问题，处理客户的投诉
3、整理及汇报客户的需求及意见，协助主管改进客服流程，提高客户消费体验和提升客户满意度
3、完成上司安排的其他工作任务。

任职资格：
1.大专学历以上；
2.打字速度快，有良好的在线沟通能力；
3.细心认真，工作态度比较积极；
4、有强烈的责任心，及健康的心里素质，抗压能力强，能应付各种疑难杂症。
5、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。 举报 分享

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