广州招聘

职位描述：
您只需要这样做：
1. 负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
2. 负责进行有效的客户管理和沟通，建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；
3. 定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况，保持良好的客户关系；
4. 负责组织公司产品的售后服务工作；
5. 建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；
6. 负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

我们需要这样的您：
1. 有相关淘宝天猫客服经验者优先考虑；
2. 坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客户服务的意识；
3. 平等待客,耐心细致，对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速，并做到语音清晰；
4. 熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错、无遗漏电话、信息；
5. 上级临时交待的其他事务。

员工福利：
1) 超nice的老板，幽默的领导，让你工作毫无压力；
2) 90团队，俊男美女，轻松融洽的工作氛围，家一般温馨的工作环境；
3) 社会保险、带薪年假、专业培训、年度旅游、体育运动、节日礼品、员工结婚礼金，生日礼金等应有尽有；
4) 各种好茶、咖啡、零食，水果，等你来享用！
5) 休闲区设有小型书柜及各种娱乐设施，等你来玩!
6) 选择雀氏，你可尽情享受与设计、运营、摄影等领域高端人才共创成长的快意！
7) 定期体育竞技比赛、旅游、拓展、K歌、 生日会、还有月度主题派对等活动，你还在等什么！
8) 颜值，你有吗？敢承认你就来挑战，我们在这里约定你！ 举报 分享

集团介绍：
    雀氏（福建）实业发展有限公司始创于2006年，是一家集研发、设计、生产、销售、售后服务为一体的专业制造婴幼系列健康护理用品的大型企业。公司2006年在福建泉州成立，目前已建成三百多亩全新标准化厂房和配套生活园区。2013年雀氏运营中心正式入驻厦门，2017年入驻观音山雀氏独栋海景写字楼。
    公司采取多品牌业务发展策略，品牌产品系列有婴儿纸尿裤、婴儿纸尿片、成人纸尿裤、成人纸尿片、湿巾、婴儿洗护用品、婴儿喂哺用具等权威产品共20多个系列200多个品种。作为国内纸尿裤品牌的领军者，我们拥有顶尖的现代化生产设备，专业管理体系及创新科研团队，产品甄选全球原材料，每一细节精益求精，致力于用专业为宝宝质造最优产品。经过十年的不懈努力，雀氏成为中国纸尿裤行业最具影响力品牌之一。
公司始终秉承“以诚赢得合作，以信运营事业”的经营理念，把对消费者的健康作为首要任务，真诚面对合作伙伴，并且倾力公益事业，回馈消费者对我们的信任以及支持。
    站在新的黄金起点，雀氏人将肩负使命，不断提升与创新，以精益求精的态度创造出优质的产品与服务，回馈一同陪伴雀氏成长的每一个家庭。

分公司介绍：
    雀氏广东分公司（广州联厚强商贸有限公司）成立于2013年。作为全国的六大销售区域之一，雀氏广东分公司是雀氏品牌深入广东市场的关键前端。我们希望通过前端客户的细耕，近距离打通客户关系，及时接收市场反馈，为产品创新提出建议。从而不断提升我们的销售服务水平，在为自身创造利润的同时更高质量地服务市场客户。