广州招聘

职位描述：
【岗位职责】
1、通过电话、客服系统、邮件、QQ等方式处理社区和游戏各种投诉/咨询/建议；
2、主要负责社区和游戏的充值、密码找回等共性问题，游戏内相关的问题反馈至相关人员处理即可；
3、根据客服要求认真完成日报、周报和月报等工作；
4、用心了解用户需求，耐心为每一位玩家提供周到的服务；
5、特殊情况周末及节假日需值班及时处理投诉问题；

【岗位要求】
1、35岁以下，大专及以上学历；
2、普通话标准，沟通和语言表达能力强，服务意识好，思维敏捷；
3、有相关游戏或社区客服经验者优先；
4、具备良好的服务意识，能接受轮班工作制；
5、心理素质良好，心态平和有耐心，能够承受一定的服务工作压力；
6、熟悉常用办公软件（Word、Excel等），中文打字速度较快； 举报 分享

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