广州招聘

职位描述：
一、岗位职责
1、利用在线交流软件，如阿里旺旺和京东咚咚与客户交流，及时回复并耐心解答客户咨询问题。
2、了解客户需求，运用沟通技巧，有效引导客户，促进订单达成。
3、熟悉天猫的各种操作规则，处理价格修改等购买问题。
4、及时跟踪货品物流动态，出现异常问题及时与客户沟通，避免客户投诉。
5、了解并分析客户购买需求，对产品市场需求提出合理性建议。
6、保持与客户的良好沟通，建立并维护公司形象。
二、任职要求
1、反应敏捷，打字速度每分钟50-60字以上，有半年以上的电商客服从业经验优先录取。
2、对笔记本电脑熟悉，有一定的了解。
3、沟通表达能力强，具备耐心、细心及责任心。
4、有良好的服务意识、沟通技巧及工作态度，具有团队意识，服从管理。 举报 分享

    广州市飞进贸易有限公司，是一家新型活力电子商务公司，成立于2004年，一路奋斗，从工厂外贸、箱包服饰生产批发零售（线下/线上），到电商孵化、托盘及与相关商家合作操盘，再到自营电商。公司创始人曾先生是知名电商运营高手，有十余年的电商实操和培训经验，曾经孵化打造多个电商团队将相应类目做到全网销量第一、第二或前三，长期应邀到大学院校指导大学生创业。公司本着内外兼修，互利共赢的经营理念，利用天猫、京东等电商平台，着力经营3C数码产品、箱包、 服饰等类目，特别是知名品牌笔记本电脑的电商业务。目前公司正在加速发展，急聘电商精英，以及各类电商经营人才，同时招聘部分电商新手实操培养，机会难得，有意者请速投简历，欢迎加入我们，一起拼搏实现梦想！