广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过用户和远程银行柜员之间的远程音视频通话和桌面共享，帮助用户使用VTM机办理广发卡、销户、挂失、存款证明开具、对公对私、国际国内、本外币、金融理财等全方位金融服务；
2、接听客户来电和进行业务呼出，审核客户身份和业务，为客户提供优质服务；
3、收集客户需求、意见建议等，开展调查和评价等工作，促进服务品质的不断提升

任职条件：
1、18-30周岁，男女不限，形象气质佳；
2、大专及以上学历，若有相关经验则放宽到中专学历；
2、普通话标准；熟悉电脑操作，有良好的组织协调和沟通表达能力，具备一定的理解与沟通能力；
3、能适应轮班工作(每月2-3次上夜班）；有较强的责任心、品质良好、身体健康、无不良嗜好等；

薪资福利：
1、3500-5500元/月（工资不是一成不变，3个月一次评级），平均月入4500元；
2、包住宿；
3、完善的保险福利：社会保险+住房公积金；
4、年终激励奖、夜班补贴、工龄补贴等；
5、每年带薪年休假；集体户外活动，年会、生日会等。
5、工作表现优秀者有机会竞聘广发银行内部其他岗位。还有各式培训及晋升机会：岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+广阔的发展空间；

工作时间：8小时/班（24小时轮班制），轮班排下来平均每月有2-3次上夜班；
工作地点：佛山南海区千灯东路6号广发银行（保利水城对面）（广佛线千灯湖站C出口 步行10分钟左右；公交：保利水城站下） 举报 分享

维度金融外包服务（苏州）有限公司是中国领先的金融外包服务提供商。公司成立于2011年，注册资本12000万元。维度金融专业从事金融服务外包业务，对金融行业业务需求和外包运营管理有着深刻的理解。公司围绕中国银行业网点转型、渠道再造及业务拓展等新需求，通过业务流程梳理、平台化集中管理、大数据分析等技术手段，为客户提供全面完整的金融服务外包解决方案。
公司金融外包服务是涵盖银行全业务流程的整体外包服务，定位于为客户提供前台、中台及后台综合外包服务解决方案。在前台，公司帮助银行提升网点服务品质、改善银行客户体验、实现营销目标；在中台，公司通过ATM整体外包、网格化服务等模式帮助银行实现网点管理和运营；在后台，公司帮助银行建设大型集中处理中心和作业中心。
公司一直坚持“服务产品化”的策略，已经在全国数百个城市建立了现场外包管理中心，公司服务客户涵盖了国有银行、股份制商业银行、城市商业银行和农村商业银行，是中国邮政储蓄银行、工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、浦发银行、上海银行、广发银行、民生银行、兴业银行、光大银行等的服务外包供应商，外包客户总数超过500个，外包服务员工总数已经突破15000人。

上海地区金融外包服务情况简介
维度金融上海分公司是公司在华东地区的运营、销售及服务技术支持中心。公司从1999年开始就进入上海地区，依靠公司产品的质量，以及周到细致的售后服务，通过多年的努力，公司产品先后进入了上海地区银行系统。
在产品的推广过程中，我公司得到了各银行系统相关部门的大力支持和认可，同时也在产品的应用中建立、健全了稳定、完善的售后服务体系。稳定的技术、售后服务队伍，是我公司服务承诺的有力保证。
在上海，公司已承接了包括上海中行、上海邮储银行、上海建行、上海银行、上海广发等行系的业务外包服务，业务外包范围包括大堂副理、辅助人员外包、信用卡非核心业务、集中监控值守外包、集中业务录入、凭证影像等。项目人员超过500人。