广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客服团队内部流程优化及制度的建立、技能培训及日常工作指导；
2、妥善处理危机事件（如投诉等），化解负面影响；
3、根据团队月度目标制定达标方案，并及时追踪达标进度，定期准备和提交工作进展报告；
4、建立良好的团队凝聚力，良好衔接新员工入职培训工作。

任职要求：
*有金融同行，或者服务外包公司工作经验。包括客服，数据处理等；
*有团队管理经验；或者是行业内资深员工，有培训或者QA经验；
*优秀英语水平，能应付全英面试。
 
薪酬福利：
1、基础薪酬6500-10000；
2、做五休二，轮班轮休，平均每周工作40小时；
3、津贴：夜班600元/月，通宵班1000元/月，交通补贴15元/天（22点后下班享有）；
4、年底奖金：0-4个月，平均2个月；
6、年假10天，带薪病假12天；

完善的保障制度：
- 五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金）
- 补充性商业医疗保险（人寿及医疗保险）：适用于门诊，重大疾病等，子女更可享受半险。
 
工作地址：广州、佛山（根据居住地分配）
广州市东风西路148号（地铁陈家祠或西门口站）
广州市天河区天河路383号太古汇二座(石牌桥地铁站）
佛山市南海区灯湖东路10号（地铁广佛线千灯湖站）
 
联系方式：
1.通过站内投递；
2.将个人简历请发送至邮箱sanhchr@163.com黄小姐（更快受理）；
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    欢创人力集团成立2017年5月，前身是广州欢创劳务派遣有限公司。集团总部位于广州番禺。历经多年时间的持续摸索创新，在巩固基础业务的同时，大力开发创新，已从传统的人力资源外包服务公司，发展成为拥有移动互联网思维，并建立了数据库，研发自主平台、全面实现人力资源平台式服务的新型人力资源服务公司。企业秉承着“诚信为本、创新服务、敢于挑战、追求卓越”的经营理念以及“与客户、员工欢乐共创，实现共赢”的价值观，致力于为企业客户和员工提供高品质、高效率、专业化的人力资源服务。
近年来，随着业务的蓬勃发展，、集团规模的快速扩张，服务体系也日益成熟，为了更好地为客户提供本土化的优质服务，欢创人力集团已成为全国性公司，并在深圳、惠州、佛山、清远、成都、大连、西安、贵阳、广西等全国各地开设了多间子公司、分公司等，逐步建成了一个规模庞大的专业化人力资源服务网络。
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