广州招聘

职位描述：
招聘岗位：　　（手机数码）网上商城售前／售后客服
岗位职责：
1、负责接听售前电话，完成相关产品的电话订购工作；
2、为客户提供售前咨询及完整的解决方案;
3、为客户帮助更改订单状态等相关问题;
4、在线支持客户的技术性解释,结算,快递等在线购买过程中的需求;
5、利用多种信息源来保持目前的产品特点，技术的变化，以及对客户的影响;
6、能够灵活对应客户的期望,包括解答新产品的上线,以及购买过程中的问题;
7、对客户要充满耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;

职位要求
1、大专及以上学历
2、客服工作经验优先
3、基础英文读写能力优先
4、呼叫中心，销售经验者优先
5、拥有或使用MAC和iOS设备的经验
6、专业的口头和书面沟通能力、技术能力（计算机操作熟练，能够快速学习新的应用程序）
7、关注客户，注重细节
8、创造性思维以及问题解决能力
9、具有团队合作意识和较强的服务意识，能承受一定的工作压力
10、能适应倒班（每天9am-23pm之间8小时工作制，每周双休，不一定在周末）
上班时间（五天八小时）：
9:00—18:00；12:00—21:00 14:00—23:00
办公地点：大连高新技术产业园区软件园9号楼8楼

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    欢创人力集团成立2017年5月，前身是广州欢创劳务派遣有限公司。集团总部位于广州番禺。历经多年时间的持续摸索创新，在巩固基础业务的同时，大力开发创新，已从传统的人力资源外包服务公司，发展成为拥有移动互联网思维，并建立了数据库，研发自主平台、全面实现人力资源平台式服务的新型人力资源服务公司。企业秉承着“诚信为本、创新服务、敢于挑战、追求卓越”的经营理念以及“与客户、员工欢乐共创，实现共赢”的价值观，致力于为企业客户和员工提供高品质、高效率、专业化的人力资源服务。
近年来，随着业务的蓬勃发展，、集团规模的快速扩张，服务体系也日益成熟，为了更好地为客户提供本土化的优质服务，欢创人力集团已成为全国性公司，并在深圳、惠州、佛山、清远、成都、大连、西安、贵阳、广西等全国各地开设了多间子公司、分公司等，逐步建成了一个规模庞大的专业化人力资源服务网络。
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