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售后服务部主管

广州浦力机械有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:机械/设备/重工  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2012-08-23
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:售前/售后技术支持主管  

职位描述

工作职责

1、 熟悉公司产品性能及安装维护要求,根据实际情形能熟练给出产品故障的排除方法;
2、负责售后服务工作规范的制订,并稽核技术员是否确实实施;;
3、负责对下属技术员进行有关产品知识、维护、故障检查与排除、原因分析等培训工作;
4、 及时了解顾客需求和认真处理顾客意见和抱怨,根据需要委派相应技术服务人员进行现场服务;
5、 熟练使用统计方法对售后服务反馈的数据进行分析、整理并提交改善报告;
6、 组织销货退回产品按要求进行登记、拆装等协调工作;


职位要求

1、大专, 机械制造类相关专业(条件优秀者可放宽应聘条件)
2、 3年以上相关行业工作经历,对产品的技术特性有较深的了解;
3、 动手能力强,良好的语言表达能力;
4、 对公司作正面宣传,具有公司荣誉感;
5、有主动自我学习精神,有独立分析、判断问题的能力;
6、 能适应不定期的短时间出差。

7、英文良好优先考虑

公司介绍

本公司是中国专业的汽车检测及维修设备的重要生产商,集生产和贸易于一身.现由两家工厂组成,生产和出口汽车维修及保养机械设备等产品,产品主要销售欧美,东南亚地区和中东地区.

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