售后服务部主管
广州浦力机械有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:机械/设备/重工 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2012-08-23
- 工作地点:上海-嘉定区
- 招聘人数:2
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位类别:售前/售后技术支持主管
职位描述
工作职责
1、 熟悉公司产品性能及安装维护要求,根据实际情形能熟练给出产品故障的排除方法;
2、负责售后服务工作规范的制订,并稽核技术员是否确实实施;;
3、负责对下属技术员进行有关产品知识、维护、故障检查与排除、原因分析等培训工作;
4、 及时了解顾客需求和认真处理顾客意见和抱怨,根据需要委派相应技术服务人员进行现场服务;
5、 熟练使用统计方法对售后服务反馈的数据进行分析、整理并提交改善报告;
6、 组织销货退回产品按要求进行登记、拆装等协调工作;
职位要求
1、大专, 机械制造类相关专业(条件优秀者可放宽应聘条件)
2、 3年以上相关行业工作经历,对产品的技术特性有较深的了解;
3、 动手能力强,良好的语言表达能力;
4、 对公司作正面宣传,具有公司荣誉感;
5、有主动自我学习精神,有独立分析、判断问题的能力;
6、 能适应不定期的短时间出差。
7、英文良好优先考虑
公司介绍
本公司是中国专业的汽车检测及维修设备的重要生产商,集生产和贸易于一身.现由两家工厂组成,生产和出口汽车维修及保养机械设备等产品,产品主要销售欧美,东南亚地区和中东地区.