广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责客服人员的定期培训工作并监督项目内部流程及专业方面的培训，对项目培训效果进行考核；
2、负责审核各项目客服工作计划的制定，并监督检查其完成情况；
3、组织项目进行客户满意度调查工作，并协助进行报告整理，跟踪客服不合格项的整改工作；
4、负责处理各项目申报到公司的投诉问题；
岗位要求：
1、大学本科以上学历；
2、物业客服管理相关工作经验五年以上；
3、能独立编写相关客服管理手册，熟悉商务礼仪，能进行相关专业培训 ；
4、具有较强的协调沟通能力及团队协作精神；
5、具有物业管理相关从业资格证书。
联系电话：020-29028812 015895657338

公司介绍
山东中铁诺德物业管理有限公司(以下简称：公司)成立于2012年，注册资金500万，国家物业管理企业一级资质，是世界双五百强企业中国中铁旗舰成员——中铁建工集团下属的专业从事物业管理及服务业务的全资子公司。
中铁诺德物业是一家以高端物业管理为起点，着眼于高品质、大市场、求卓越的专业化服务型企业。依托中铁建工集团强大的后盾支持，公司始终本着“勇于跨越追求卓越”的企业精神，践行“一诺千金、德行天下”的企业理念，致力于打造优质卓越的物业服务品牌，立志成为物管行业的典范型企业之一。
目前公司服务项目遍布于北京、天津、广州、济南、海口、珠海等全国重点城市，承接了包括高档住宅、别墅、商业、公寓、写字楼等在内的各类物业业态，服务面积达百万平方米以上。
本着“服务至诚追求卓越”的服务理念，公司的优质管理和真诚服务得到了广大业主及社会各界的一致认可，所辖多个项目先后荣获市级、省级优秀示范小区、金牌管家、优秀保安集体嘉奖等荣誉称号，社会知名度与美誉度得到了不断提升！ 举报 分享

广州中铁诺德投资有限公司（与广州市番禺里仁房地产有限公司同属一套班子两个项目，本职位招聘为广州诺德公司）是一家从事房地产开发及销售的大型专业房地产开发公司。现正依托母公司“世界500强上市公司”的强大优势及发展策略，以珠三角为核心发展区域不断扩展业务。中铁诺德地产始终秉承“以人为本，诚信至上”的经营理念，高度重视人才的发掘和企业文化的积淀，并致力于打造优质的居住精品，建立优秀的企业形象，锐意成为地产行业中的知名品牌。
目前公司所开发的项目中铁诺德中心是番禺万博商务区地块四，有番禺“商业地王”之称，位于番禺华南板块中心，是番禺新城、广州南站、琶洲滨水CBD三大中心交汇，紧邻的万博商圈将打造成广州第二个类“珠江新城”CBD。
项目将规划成商业配套、商务办公的高端综合体。总高37层，涵盖4层商业、33层甲级写字楼。4层商业环绕在写字楼周围，由3层连廊连通被列为我们集团在穗开发建设的大型重点地产项目。为配合公司业务迅速扩张的发展需要，现诚邀社会各界精英人才与我们携手共创美好未来。
一经录用，我们将为您提供良好的薪酬福利待遇、完善的培训体系及广阔的个人发展空间。公司自建有饭堂，按国家规定享有假期，周末双休，五险一金齐全。有意者请将个人简历、身份证、专业证书复印件、近照、薪金要求等资料电邮至：gzliren@vip.163.com或邮寄至：广州市番禺大道北666号三楼，行政人事部许小姐收，邮政编码：511442,（请于信封面及简历上注明申请的职位）。