广州招聘

职位描述:

1、负责客服团队的日常管理事务；

2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；

3、协调及处理甲方重大投诉与建议，与甲方的沟通和洽谈；

4、维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。

5、协助总经理完成临时性安排的工作。

岗位要求：

1、身高162以上，气质良好；

2、有三年以上酒店、物业从业经验及管理经验；

3、熟悉物业客服部相关工作流程，熟悉物业管理的基本理论及有关政策法规。

4、具有较强的服务意识，语言表达能力、沟通能力、应变能力及组织、协调能力；熟练使用办公设备及OFFICE办公软件。

相关信息：

1、工作地点：广州市科学城

2、工作时间：六天八小时

3、其他福利：法定假期、社保、双薪、奖金等

广州广电物业管理有限公司是广州市国资委属下国有企业广州无线电集团成员企业之一，于1998年成立，具备国家物业管理一级资质，是国内首家加入物业管理国际金钥匙联盟的企业,为国家高新技术企业。
广电物业定位为“现代城市服务平台集成商”，立足标准化、专业化、高端化、信息化、资本化的“五化”发展战略，依托国家企业技术中心现代城市服务分中心、广东省现代城市服务工程技术研究中心、广东省院士专家企业工作站、广电现代城市服务研究院、广电现代城市服务学院等资源优势，广电物业利用“物联网+”和“互联网+”技术，自主研发出现代城市运营服务平台（Musoc），荣获广州市科学技术进步二等奖。广电物业通过信息化手段所构建的现代城市服务生态系统，推动了企业从传统物业管理向现代城市服务的转型升级，向中国现代城市服务***的目标前进，志在让城市更美好。
广电物业聚焦城市运维服务、企业后勤服务、政府公共服务、产业运营与服务、会展赛事服务、关联产业领域服务六大业务板块，在管项目包括大型城区、科教文化场馆、市政服务中心、大型企业园区、商务中心CBD等，致力于提供基于客户业务的全产业链解决方案，服务范畴除基础物业管理和后勤服务外，还包括酒店管理、会务会展、档案管理、图书管理、数据中心托管、信息服务等。
目前，广电物业业务已遍及广州、佛山、珠海、江门、揭阳、汕尾、长沙、衡阳、邵阳、武汉、福州、厦门、平潭等10余个城市管理，管理服务面积超过4000万平方米，是国内最具竞争力的高端物业管理企业之一。