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大客户运营

广州市考拉先生网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-01-19
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  VIP专员

职位描述

职位描述:
工作职责
(1)负责各渠道(内外部)大客户的售后流程运营和统筹;
(2)将大客户售后流程形成标准可复制的SOP;
(3)为ka部门提供销售支持,及时将ka部门针对产品的反馈及需求,优化更新到相关文档资料;
(4)及时对售后流程不合理或可提升的流程优化升级、并及时将最新版的SOP更新到相关部门及人员;
(5)将每个售后案例的相关资料、数据等以ppt形式输出给内容运营进行内容包装;
(6)针对大客户进行持续运营,提升客户满意度和活跃度;
(7)跨部门沟通协调。

岗位要求:
1.热爱互联网行业,1年以上渠道运营经验优先;
2.具备较好的全局观,优秀的沟通能力、协调能力和执行能力;
3.熟练使用办公软件,具备一定文案、方案撰写能力;
4.积极上进,工作负责,较好的团队合作精神;
5.对数据敏感,善于整合资源,逻辑清晰,PPT能力突出者优先。

职能类别: 售前/售后技术支持工程师 VIP专员

关键字: 渠道 运营 SOP 售后 PPT

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公司介绍

      升级智慧店铺,找考拉先生,中国领先智慧店商整合平台!
      考拉先生致力为中小型实体店铺提供一体化智慧店商解决方案,通过大数据帮助实体店铺构建“店商”经营指数,进而帮他们管客、管钱、管货。
      旗下产品考拉商圈,将零散的商家关系组织起来,形成社交关系网络;店商经营指数,反映商家经营状况,综合评估实体店市场价值;
      考拉先生倡导发起了共同主题创业社群“考拉大联盟”(简称KBA),秉承共享经济理念,联合全国各地有创业梦想的团队,通过先进的互联网产品和技术,整合实体店铺,助力当地商家升级智慧店铺;
       如今,考拉先生已为183座城市,超过35W实体商家提供专业的客户关系管理服务,商业解决方案和大客户营销工具。未来考拉先生将向大数据和整体解决方案提供方发展,为全国4500W商家插上互联网+的翅膀。

【成长历程】
2014.05——考拉先生成立专注移动物业平台,获启赋资本Pre A轮1000万融资;
2015.03——考拉先生微信官方解决方案,签约2000个社区,获得DCM千万级美金A轮融资;
2016.05——考拉先生获汉富、DCM、启赋等机构共1.5亿元人民币的B轮融资;
2016.12——考拉先生获《快公司》“2016年中国***创新公司50”奖项,创始人兼CEO雷勇获得“2016中国商业最具创意人物”称号;
2017.08——考拉先生斩获第六届中国创新创业大赛行业组别决赛第一名。
2017.09——中国建设银行入驻考拉先生,考拉先生已于中国银行、建设银行、小诺理财等金融机构达成合作。

【统一福利】
考拉图书馆所有藏书任看;
游戏化管理自有考拉币任赏;
定期分享会让我们一起涨姿势;
不定期的团队游戏活动让我们嗨到底;
高颜值幽默的老大时不时红包砸一砸;
***任性的8090一起欢乐一起疯狂一起成长!

联系方式

  • Email:fengjm@koalac.com
  • 公司地址:地址:span广州市天河区陶庄路5号众创五号空间创业园5-6楼