广州招聘

职位描述：
职位描述:
1、熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
2、具备售前售后客服知识与服务意识,热衷于解答客户疑问、积极处理客户投诉；
3、具备独立执行接待网络顾客的能力，能够积极有激情的让顾客购买并满意；
4、有良好的心态和良好的处事态度，能够把顾客的心理状态做到了如指掌，并能够随机应变处理顾客及时问题；
5、有团队精神，具有优秀的沟通能力及较强的责任心，与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作和有亲和力及耐心；
6、完成店铺设定的目标；个人设定目标。

任职条件：
1) 有做天猫客服经验者优先考虑录用，有使用电子商务ERP软件者优先。
2) 精通天猫、淘宝交易规则与购物流程，精通旺旺、QQ等网络聊天工具。
3) 熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度50字/分钟以上
4) 沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力
5) 具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳，能承受一定的工作压力， 能按时完成上级安排的各项工作。

薪资待遇：
工作时间：能适应早晚轮班，本司是长短周轮休制，早班：9:00-17:30，晚班客服在家上班无需回公司上班；
考核优异客服,有运营助理培训机会,有晋升店铺运营专员的机会；
我司有自己的专业团队，无需外包公司协助，诚聘专职人员，非诚勿扰，谢谢！
我司主营：母婴产品、家居保健、家居产品。其中：6家天猫店，2家京东店。

公司实行单双休大小周制，上班时间为上午9:00-17:30 午休1小时。客服属于轮休制，白班客服回公司上班；晚班客服在家上班。

公司地址：广州市海珠区昌岗中路172号星都酒店写字楼9007房（地铁2、8号线交汇昌岗站）
联系人：梁小姐
电话：020-34108349
天猫店址：https://llgjj.tmall.com/（家居店）
                    https://lvyuantang.tmall.com（专卖店）
                    https://llgmy.tmall.com/（母婴店）
                    https://qianjiashuiyun.tmall.com/（旗舰店） 举报 分享

一、公司概况：
    广州乐乐购商贸有限公司 是一家年轻、朝气、鲜活的专业电商公司。在互联网发达的今天，公司紧随时代的步伐，走在科技的前沿，集产品研发、生产、销售、服务为一体，旗下运营绿源堂、千家水韵、歌图等专业知名品牌。公司专注于健康、母婴两大朝阳行业，产品备受广大消费者喜欢认同。
     公司成立于2009年，八年来，我们凭借年轻、专业化的团队和精益求精的产品，赢得了市场和消费者的认同。
     我们是一家高速发展和充满想象力的公司，我们立志于将“不可能变为可能”。
     如果你有梦想，请跟我来，我们共同努力将不可能变为可能。
     如果你是鲜活、有想法的不甘于平庸的人，那就更应该加入到乐乐购的大家庭中来。这里我们每个人都是主人，在这个平台上有无限的学习、发展和提升的空间！
    我们准备好了，你准备好了吗？乐乐购的家门为你敞开着，来吧，我们一起远航！！！
二、福利待遇
 1、工作时间：9：00-17:30（实行大小周休息制）；
 2、薪 资：岗位薪资+绩效奖金+考核奖金+年中（终）奖+社保医保+工龄工资；
 2、各类假期：带薪年假、婚假、产假（入职满1年后即可享受）、带薪病假、国家法定假期，节日福利金.一样都不 能少；
 3、完善的福利：一年2-3次的员工旅行、社保医保、定期员工体检；
 4、年底会有让你惊喜交集的联欢聚餐，奖金奖品更是让你无比惊喜。
公司地址：广州市海珠区昌岗中路172号星都酒店写字楼9007房（地铁2、8号线交汇昌岗站）