中粤客服专员
海南海航航空销售有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:航天/航空 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-01-17
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:2.5-5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服主管
职位描述
职位描述:
一、岗位职责
1.以接听航空热线电话,受理客票咨询、预定、票务处理、特殊服务及增值服务;
2.受理旅客的求助和投诉;
3.严格按照公司管理模式,工作流程标准开展工作,确保良好的服务状态,工作顺畅高效。
二、岗位要求
1.大专(含)以上学历,有呼叫相关工作经验或条件优秀者可适当放宽;(可接受实习生提供实习岗位)
2.大学英语四级(或同级别),会讲粤语,粤语发音标准;
3.专业不限、能适应倒班;
工作时间:月综合工作166小时,每月基本有8天的休息时间,但是需要轮休;
三、福利待遇 (直接与公司签署合同,为编制内员工)
1.提供带薪岗前培训;
2.优厚福利待遇,转正员工年收入5—8万;五险一金、年终奖、带薪年假;
3.海航员工编制,每年享受本人(不限次数)及家属30张往返2.5折优惠机票;
4.海航系五星级酒店、凯撒旅游、海娜号游轮内部特供价;
5.员工互助基金、公司特色化培训、员工关爱福利。
四、发展前景
1. 公司提供公平公正的发展竞聘通道,员工可晋升为主管、质检、培训、经理等;
2. 优秀员工还可参加公司人才计划,作为储备干部培养。
五、其它
符合条件者,也可直接来电预约面试:罗老师13570274862;
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一、岗位职责
1.以接听航空热线电话,受理客票咨询、预定、票务处理、特殊服务及增值服务;
2.受理旅客的求助和投诉;
3.严格按照公司管理模式,工作流程标准开展工作,确保良好的服务状态,工作顺畅高效。
二、岗位要求
1.大专(含)以上学历,有呼叫相关工作经验或条件优秀者可适当放宽;(可接受实习生提供实习岗位)
2.大学英语四级(或同级别),会讲粤语,粤语发音标准;
3.专业不限、能适应倒班;
工作时间:月综合工作166小时,每月基本有8天的休息时间,但是需要轮休;
三、福利待遇 (直接与公司签署合同,为编制内员工)
1.提供带薪岗前培训;
2.优厚福利待遇,转正员工年收入5—8万;五险一金、年终奖、带薪年假;
3.海航员工编制,每年享受本人(不限次数)及家属30张往返2.5折优惠机票;
4.海航系五星级酒店、凯撒旅游、海娜号游轮内部特供价;
5.员工互助基金、公司特色化培训、员工关爱福利。
四、发展前景
1. 公司提供公平公正的发展竞聘通道,员工可晋升为主管、质检、培训、经理等;
2. 优秀员工还可参加公司人才计划,作为储备干部培养。
五、其它
符合条件者,也可直接来电预约面试:罗老师13570274862;
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服主管
公司介绍
海南海航航空销售有限公司(简称“海航销售”)是海航集团旗下全资子公司,成立于2010年4月,目前已发展成为以商旅管理、航机媒体、航空服务、积分运营、礼品销售为主体的综合服务运营商。
目前,海航销售拥有华北、华东、中南、西南、海南、西北、新疆7大销售区域,50个分支机构,现已承接海南航空、大新华航空、天津航空、西部航空、祥鹏航空、乌鲁木齐航空、福州航空等七家航空公司的航空客运销售服务工作,员工1100余人,以“新视角,心沟通,馨体验”为服务理念,为顾客提供温馨、便捷的服务。
目前,海航销售拥有华北、华东、中南、西南、海南、西北、新疆7大销售区域,50个分支机构,现已承接海南航空、大新华航空、天津航空、西部航空、祥鹏航空、乌鲁木齐航空、福州航空等七家航空公司的航空客运销售服务工作,员工1100余人,以“新视角,心沟通,馨体验”为服务理念,为顾客提供温馨、便捷的服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市南山区南山街道科园路1001号深圳湾创业投资大厦38层