广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责日常网络及各子系统安装调试，管理维护。
2. 负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告。
3. 响应及解决门店的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题；
4. 负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更新；
5. 及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门负责人报警；同时，主动协调资源推动问题解决；
6. 定期对所有服务问题进行分析，并对服务效率有影响的问题提供反馈意见，提升服务支持团队专业度。

任职条件：
1、熟练运用电脑硬件知识；
2、熟练运用基本的软件、网络使用维护知识；
3、熟练运用Microsoft Office办公软件；
4、具有常用外设（打印机、扫描仪等）维护经验优先；
5、具有软件、硬件安装、调试、网络布线相关经验优先。 举报 分享

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