客服专员
上海益玩网络科技有限公司广州分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2017-01-15
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、解答QQ玩家提出的问题,Q群维护与解答玩家提出的问题,回复后台玩家提出的问题
2、负责论坛、贴吧的维护,论坛活动策划与解答论坛、贴吧玩家提出的问题
3、负责登记收集玩家提出的建议、bug,并视问题严重性及时提交
4、负责日常工作报表,分析日常问题
5、负责公司独代运营的手游的相关客户服务工作
6、负责指导玩家使用产品及处理用户疑问、投诉
岗位要求:
1、考虑优秀应届生,大专以上学历者优先
2、有耐心,学习能力强,有服务意识者优先
3、能接受晚班者优先(晚班到12点)
4、接触过各类游戏,对一些主流游戏有一定了解,热爱游戏行业者优先
举报
分享
岗位职责:
1、解答QQ玩家提出的问题,Q群维护与解答玩家提出的问题,回复后台玩家提出的问题
2、负责论坛、贴吧的维护,论坛活动策划与解答论坛、贴吧玩家提出的问题
3、负责登记收集玩家提出的建议、bug,并视问题严重性及时提交
4、负责日常工作报表,分析日常问题
5、负责公司独代运营的手游的相关客户服务工作
6、负责指导玩家使用产品及处理用户疑问、投诉
岗位要求:
1、考虑优秀应届生,大专以上学历者优先
2、有耐心,学习能力强,有服务意识者优先
3、能接受晚班者优先(晚班到12点)
4、接触过各类游戏,对一些主流游戏有一定了解,热爱游戏行业者优先
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
益世界创立于2012年,发展至今已搭建起发行、联运、出海、孵化的多元化业务体系。累积接入近2000多款游戏,发行多款流水过亿的标杆产品,服务过亿玩家用户。企业以“让梦想闪耀”为品牌主张,全面服务好游戏,全力孵化好产品,以精进的技术引擎赋能行业,协同创作者精耕好产品,连结万千玩家用户。在广告营销投放方面建立了精准投放模型并拥有优质渠道资源,已形成益世界独特有效的精准营销体系,现成为国内领先的手游发行平台之一,华南地区重要的移动流量运营平台之一。
近年来成功发行《商道高手》、《金币大富翁》、《一剑问情》、《传奇战域》等多款人气手游大作,涵盖MMORPG、SLG、卡牌、回合,模拟经营等类型。在商业题材+SLG细分领域,益世界推出的《金币大富翁》《商道高手》手游,在模拟经营这一细分领域打造了月流水过亿的标杆性产品。
与此同时,益世界已搭建一支专业且具有竞争力的海外运营团队,积极布局海外市场,以东南亚及日韩为起点,逐步向全球扩展。
近年来成功发行《商道高手》、《金币大富翁》、《一剑问情》、《传奇战域》等多款人气手游大作,涵盖MMORPG、SLG、卡牌、回合,模拟经营等类型。在商业题材+SLG细分领域,益世界推出的《金币大富翁》《商道高手》手游,在模拟经营这一细分领域打造了月流水过亿的标杆性产品。
与此同时,益世界已搭建一支专业且具有竞争力的海外运营团队,积极布局海外市场,以东南亚及日韩为起点,逐步向全球扩展。
联系方式
- Email:hr@ewan.cn
- 公司地址:地址:span天河区黄埔大道中路336号御发商务中心2楼