广州招聘

职位描述：
1、受理及主动电话回访客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训


任职资格：
1、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 举报 分享

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