广州招聘

岗位职责：

1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，划分客户服务方案；

2、使用千牛旺旺等聊天工具和客户沟通，客服QQ和email及时回答用户的问题，负责进行有效的客户管理和沟通；

3、定期或不定期进行客户回访，已检查客户关系维护的情况；

4、订单处理，订单信息核对，处理订单，下单发货，产品跟踪，客户回访；

5、认真做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作；

6、熟悉店铺旅游产品的卖点，向客户推荐旅游产品，促进成交；

7、对客户的不满和疑问，要及时解决，维护店铺形象。

任职要求：

1、有客服、销售经验或有旅游从业者经验的优先考虑；

4、中专/高中以上学历，电子商务或旅游相关专业优先；

2、有较强的学习能力，责任心，具有良好人际关系与客户服务导向能力，能很好地融入团队；

3、能熟练运用office 办公软件；

5、熟练使用淘宝后台操作，打字速度至少60字/分钟，可同时与多个客户进行交流沟通，对网购有一定了解；

6、语言文字表达能力优秀，能够抓住客户的需要。

广州海游商务服务公司与2012年创立，是一家志在东南亚乃至世界各地建立旅游产品全球网络化批发预定的B2B公司。

因为国内中小型旅游企业的海外酒店咨询与预订流程往往需要与供应商之间的多次交流与确认，效率很低。如果能有一套系统可以直接实时查询房态与预订，而且价格合适，它们应该会选择这样的产品与服务。

于是同年，“四方”在广州海游商务服务公司的指引下成立，专门运作在线酒店同行预订系统。“四方”致力于打造一个高效的同业国际酒店预订平台，为旅行社等提供具有价格优势的酒店产品。

为推动公司公司发展，海游把全部精力放到B2B酒店预订业务上。在现阶段，公司专注于发展酒店供应商，通过打造资源和价格优势来吸引更多企业客户，并借助服务和交易方面的保障来获得它们的信任。

作为一家创业公司，海游本着“以人为本”原则，培养员工“用心做事、诚信为人”的服务理念。我们与员工共同发展，注重发掘员工的天赋，为员工匹配合适的岗位和发展路径，让人才各尽其能充分发挥潜能，我们需要你的智慧、创造力、执行力来带动我们的成长。


公司网址：http://www.haiyouonline.com/