广州招聘

职位描述：
职位描述（工作内容）：
★能独立完成网上购物的售前 、售后工作；
★通过天猫京东在线聊天工具的方式和客户沟通，以真诚的态度和销售技巧服务客户；
★及时回复网络留言、处理订单以及货物跟踪。
★负责跟进处理商品卖出以后的物流查询，服务跟进，以及处理质量问题，退换货等售后问题;
任职资格要求
教育程度：中专以上学历 专业：电子商务等相关专业

此职务要求的技巧和经验：
☆一年以上天猫京东客服工作经验，对天猫京东平台售后操作熟练；
☆要求工作耐心，有责任心，引导消费者，妥善解决交易中产生的各种问题；
☆能服从主管分配的工作，适应早晚班；
☆,普通话流利，反应迅速，具备良好的语言表达能力和沟通技巧；
☆有良好的团队合作意识，耐心、诚恳，有强烈的责任心和积极主动的工作态度。 举报 分享

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