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网站客服专员

广州市行指信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:广州-荔湾区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:销售助理  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作职责:
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
2、回复电话咨询和网络咨询;
3、接受客户信息,处理客户信息上传;;
4、回访和维护客户,服务订单。
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
人员要求:
  1.良好的语言表达能力
  2. 丰富的行业知识及经验
  3. 熟练的专业技能
  4. 思维敏捷,具备对客户心理活动的洞察力
  5.具备良好的人际关系沟通能力
  6.具备专业的客户服务电话接听技巧
  7.良好的倾听能力
  8.对Internet比较熟悉
9女性优先

公司介绍

行指信息科技有限公司是一家专业消费增值服务平台服务商,行指平台所倡导的“行指天下通”的消费生活理念,就是将LBS(手机地理位置目录服务+商家移动作业)+指纹电子优惠券+开放式电子商务平台=行(移动、快捷)指(指纹电子优惠券)移动生活圈。
提供软件产品——行指通,致力于消费行业的精准营销系统。建立商家与客户之间的消费关系,商家使用终端就可以对客户进行管理和促销。该系统通过形式多样的营销渠道和人性化的营销手段,将顾客利益与商家利益良好地协调起来,从而保证顾客受惠、商家得利。系统提供低成本的营销策略,如短信、邮件、电子促销券等方式进行营销。正式由于这些途径已广泛被人们所接受,因此能够获得高的消费回报。
 公司网站: www.fingoo.com.cn www.fingoo.cn

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