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旅游客服销售主管

中青旅控股股份有限公司广东分公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2017-02-09
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:3000-9000/月
  • 职位类别:旅游产品销售  

职位描述

职位描述:
1、负责相关旅游产品类的客户拓展、日常客户关系维护、会员信息深度建档管理、建立完善的售后回访及投诉处理;
2、负责旅游产品市场分析及产品调研分析,及每月统计解析销售月报、根据淡旺季和热点城市的消费需求、产品特点提供销售策划方案;
3、根据本区域内不同地区不同类型线路特性,制定有针对性的灵活推广策略,并与部门内部相关团队以及外部如市场推广、财务等支持部门建立良好的沟通机制,不断完善流程;
4、建立完善的售后客户服务机制,为旅游客户提供相应的培训,包括后台培训、信息修改或上线的提示以及制作月度数据报表等,提高客户满意度;
5、定期对旅游产品收集消费者反馈意见,提出更有卖点的产品改进方案;

任职资格:

1. 大专以上学历,3年以上销售工作经验,;
2. 拥有团购经验者优先,有互联网广告销售经验、广告从业经验者优先
3. 认真负责,吃苦耐劳,对工作有激情,有上进心,服从公司工作地点安排;
4. 精力充沛,具有出色的抗压能力;敢于挑战高薪者。

职能类别: 旅游产品销售

关键字: 旅游、客服、销售、主管、经理

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公司介绍

    中青旅控股股份有限公司广东分公司,属于上市国企中青旅控股股份有限公司全资控股的股份有限公司分公司,成立于2012年,拥有超过20名专业的客服计调团队,主营出境游、国内游、入境游、会议及展览服务、旅客票务代理等旅游综合业务,总部位于北京,注册资金7.23亿元人民币。
    我司自成立至今,依托上市公司中青旅30多年的行业领先优势,拥有享誉全国的中青旅联盟逾10年的全国网络和旅游服务资源,坚持品牌化、品质化、差异化的发展策略,提供包括出境旅游、国内旅游、自由行、国际机票、国际酒店、签证、门票等预订及服务,并以“透明价格、阳光行程、安全保障、购物承诺、应急响应、服务追访”等旅游服务标准,向消费者提供全面、可信赖、高品质的旅游度假服务。同时依托于是中青旅旗下专业网站和旅游电子商务平台遨游网(www.aoyou.com),营收规模位居前列,并在出境旅游领域占据独特的领先优势。遨游网遍及全球100多个国家和地区的旅游产品预订及度假服务,遍布各地的出发城市任君选择,为客人提供贴心的旅游服务。
    中青旅的企业使命是以人为本,创造快乐。中青旅的核心价值观是诚信规范、创新发展。我们将秉承务实、协作、学习、进取的企业精神,通过精细化的服务,完善的综合服务及产品体系、后勤保障体系、客户维护体系,向各位旅游者提供优质、专业的旅游服务,力争成为客人出游的首选。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天河区天河北路233号中信广场4206室