广州招聘

职位描述：
岗位职责：

1、负责呼叫中心坐席客户的售前、售中、售后的客户关系维护工作。
2、售前工作，了解客户需求，并转化为具体的工作方法，指导项目开展。
3、售中工作，解答客户提出的疑问，可能是有关呼叫中心坐席搭建，系统或网络问题等，与客户密切沟通，保障项目顺利进行。
4、售后工作，提供项目日常数据运维，快速响应客户技术问题，定期组织团队沟通会议，与客户进行工作汇报，与客户进行运维服务结算,
5、优化IT运维各项服务的流程、标准、制度，监督项目进度。
6、向客户清晰演示部门的技术支持方案，流程跟踪服务等，让客户对收费及得到的服务有更全面了解。

任职要求：

1、具备2年或以上桌面运维经验与系统管理经验。
2、熟悉计算机网络，了解TCP/IP协议，熟悉网络结构，Linux系统操作。
3、有团队精神及责任心，能面对多任务处理及逻辑性思维强，服务意识强。
4、有良好的口头表达能力，亲和力。
5、有呼叫中心行业客户关系维护同业经验者优先考虑。 举报 分享

企业介绍
“安莱信息集团”是大中华区知名的、专业的联络中心服务商，拥有超过17年的运营经验。在国内7座城市，设有10个运营中心，分别坐落于广州、上海、北京、无锡、沈阳、宁波及青岛，共4,500+坐席及相关配套设施。我们服务的行业包括：金融、餐饮、教育、媒体、零售、咨询等领域。这些年来获得亚太地区业界内颁发的奖项超过20枚。
 “安莱信息集团”管理层来自世界500强的金融、电信、IT行业。结合安莱信息自有品牌的联络中心与网络优势，进一步拓展多元化业务，包含：联络中心、IT服务、数字营销、人事服务4大业务模块。

职业发展规划
安莱信息集团”鼓励、支持员工不断提升自我，为员工提供多向发展、纵向提升平台，促进公司与员工共同发展。


总部及分支机构
广州公司（总部）
地址：广州市越秀区德政北路538号达信大厦3AF


广州分公司（A）
地址：广州市越秀区德政北路538号达信大厦3F/5F

广州分公司（B）
地址：广州市越秀区东风中路418号华以泰国际大厦4F/ 7F

上海分公司（A）
地址：上海市虹口区东江湾路188号空间188创意产业园2F/3F/5F/6F

上海分公司（B）
地址：上海市虹口区西江湾路388号虹口龙之梦B座22F

北京分公司
地址：北京市朝阳区西坝河南路1号金泰大厦12F

青岛分公司
地址：青岛市黄岛区峨眉山路396号光谷软件园5号楼2F

无锡分公司
地址：无锡市南长区清扬路138号世金中心16F

沈阳分公司（A）
地址：沈阳市沈河区友好街10号新地中心3号楼11F

沈阳分公司（B）
地址：沈阳市和平区三好街96号同方大厦A座27F

宁波分公司
地址：宁波市鄞州区兴宁路66号富邦广场


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