广州招聘

职位描述：
职位职责：
1、APP/电话受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户今后维保/配件需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的售后服务（维保，配件等），保证客户得到公司高水准的售后服务。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、中/专科以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的ERP系统使用经验更佳。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 举报 分享

    广州一准机电设备有限公司是一家专注为客户提供物流解决方案的设备供应商，一准公司主要为客户提供的产品有：内燃叉车、蓄电池叉车（电动叉车）、步行叉车、叉车配件、叉车属具、叉车维修、货架、升降平台、塑胶卡板、储物笼、WMS仓储系统等一系列物流设备。
    一准公司是凯傲集团林德叉车APD经销商也是凯傲集团林德认证二手叉车旗舰店。凯傲集团是全球领先的专注于叉车、仓储设备和其他工业车辆的供应商。拥有林德（Linde）、斯蒂尔（STILL）、欧模（OM）和宝骊(Baoli)等品牌，是全球叉车市场的领导者。拥有21000名员工，取得超过45亿欧元的营业额。凯傲集团在全球一百多个国家设有分支机构，无论质量，创新和盈利方面，都是行业内的典范。
    一准公司的企业精神是“诚信经营，追求卓越”。经营宗旨是“质量是立身之根本，服务是发展之保证”以“低廉的价格，优良的品质，完善的服务”的经营理念贯彻公司整个经营活动的始终。几年来，通过努力，已为各类客户提供了优质的产品和完善服务，使公司保持了稳健的发展势头。

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