CRM主管 / VIP客服主管
广州森美浪贸易有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-01-04
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:10000-14999/月
- 职位类别:客服主管 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、 CRM会员数据管理
1) 建立会员基础信息,会员数据的采集与整理,健全会员档案资料;
2) 划分属性分类,给会员制作标签;
3) 利用CRM软件,及时对会员各项数据进行整理分析;
4) 定期提供数据报告及分析结果,对较为突出的数据变化提供具体分析。
2、 会员营销策划活动
1) 根据不同时期需求,参与策划会员营销活动与执行;
2) 发送短信、微信、邮件等会员平台互动内容信息;
3) 每次活动(分为会员专属活动与非会员专属活动两种)后对会员数据变化及消费进行分析,并作活动总结汇报上级。
3、 会员管理
1) 协助完成会员维护与管理;
2) 会员礼品的采购、发放及管理;
3) 配合完成会员调查,提供具备参考价值的实用报告。
任职要求:
1、 大专以上学历,有同服饰或快销经验优先。
2、 性格温和,有耐心。
3、 良好的语言表达和沟通能力,能积极主动与同事进行沟通,有效协调。
4、懂CRM数据分析和消费者行为分析、拥有活动策划能力、执行力强
5、 熟悉服饰行业,或快消行业,有一定的了解,
6、 较强的学习能力和上进心。
7、 较强的逻辑思维能力,擅长对问题的总结归纳,对于制表、作图、数据分析有一定的操作经验。
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岗位职责:
1、 CRM会员数据管理
1) 建立会员基础信息,会员数据的采集与整理,健全会员档案资料;
2) 划分属性分类,给会员制作标签;
3) 利用CRM软件,及时对会员各项数据进行整理分析;
4) 定期提供数据报告及分析结果,对较为突出的数据变化提供具体分析。
2、 会员营销策划活动
1) 根据不同时期需求,参与策划会员营销活动与执行;
2) 发送短信、微信、邮件等会员平台互动内容信息;
3) 每次活动(分为会员专属活动与非会员专属活动两种)后对会员数据变化及消费进行分析,并作活动总结汇报上级。
3、 会员管理
1) 协助完成会员维护与管理;
2) 会员礼品的采购、发放及管理;
3) 配合完成会员调查,提供具备参考价值的实用报告。
任职要求:
1、 大专以上学历,有同服饰或快销经验优先。
2、 性格温和,有耐心。
3、 良好的语言表达和沟通能力,能积极主动与同事进行沟通,有效协调。
4、懂CRM数据分析和消费者行为分析、拥有活动策划能力、执行力强
5、 熟悉服饰行业,或快消行业,有一定的了解,
6、 较强的学习能力和上进心。
7、 较强的逻辑思维能力,擅长对问题的总结归纳,对于制表、作图、数据分析有一定的操作经验。
职能类别: 客服主管 客户关系经理/主管
公司介绍
广州森美浪贸易有限公司是森美浪(香港)国际发展有限公司旗下的子公司。森美浪(香港)国际发展有限公司是一家集多品牌开发,品牌管理,产品研发,规模生产,市场营销于一体的大型时尚箱包企业,在广州拥有两个不同销售模式的贸易公司,并在广东东莞,花都,广西贵港各建有自己的工业园区生产基地,旗下森美浪,几美,未来女生,宝美嘉伦,沃恩特,花羽鸟,卡通乐园,拓扶-宝思哲等品牌的包袋和钱包在国内各省市已建立起完善的代理销售网络,森美浪公司的产品在国内年轻时尚包袋品类中占据了很大的市场份额,其中多个品牌成为中国年轻时尚消费者的包袋首选购买品牌。
公司在电子商务高速发展并逐渐成为一个主流的销售渠道的时代背景下于2010年初成立了电子商务部,并立志把公司的电子商务网站打造成为中国鞋包专业购物网排名前列的商业网站。
在公司不断发展的过程中,我们需要大量的人才与我们成长和分享,我们在不断地寻求与我们一起实现梦想的激情者,用青春的热情为热爱的时尚书写绚丽的篇章,只要你有自己的坚持和想法,只要你有自己的才能和勇气,我们欢迎您!
在这里,我们为您提供良好透明的晋升机制、公开公平的发展平台,无论您期望发展为管理型骨干、专注于独力岗位的精英或专业的职能技术领域,只要您敢挑战,我们就为您创造实现自我的空间,假如您已经准备好进入森美浪挑战梦想,我们在这里等您。
我们深信,人才是企业最宝贵的资源,加入我们的团队您将获得:
1、人性化的员工假期:各种带薪假期(年假,婚假,产假,春节长假等)
2、丰富的员工福利:部门聚餐,出游旅行
3、多彩的员工活动:电子竞技、桌游、羽毛球活动、年度旅游……
3、丰厚的奖励:年终绩效+优秀员工奖励……
4、畅通的晋升:公开透明的上升通道、晋升加薪制度
5、其他:工作餐,工龄奖、住房补贴、五险……
致未来的小伙伴们:
欢迎您来到森美浪这个大家庭,希望我们不会后悔彼此的眼光与选择。如果您是精英,我们将努力让每天都能进步一点点,我们等您慢慢长大,给您更宽广的职业晋升舞台,您可以争取一切学习与提升的机会,森美浪没有背后,只有面前,您骄傲地站在我的面前,我就欣赏您的全部魅力。
无论您能与森美浪一起走多远,都希望这段时光能成为您生命中所有美妙回忆的一角。
公司在电子商务高速发展并逐渐成为一个主流的销售渠道的时代背景下于2010年初成立了电子商务部,并立志把公司的电子商务网站打造成为中国鞋包专业购物网排名前列的商业网站。
在公司不断发展的过程中,我们需要大量的人才与我们成长和分享,我们在不断地寻求与我们一起实现梦想的激情者,用青春的热情为热爱的时尚书写绚丽的篇章,只要你有自己的坚持和想法,只要你有自己的才能和勇气,我们欢迎您!
在这里,我们为您提供良好透明的晋升机制、公开公平的发展平台,无论您期望发展为管理型骨干、专注于独力岗位的精英或专业的职能技术领域,只要您敢挑战,我们就为您创造实现自我的空间,假如您已经准备好进入森美浪挑战梦想,我们在这里等您。
我们深信,人才是企业最宝贵的资源,加入我们的团队您将获得:
1、人性化的员工假期:各种带薪假期(年假,婚假,产假,春节长假等)
2、丰富的员工福利:部门聚餐,出游旅行
3、多彩的员工活动:电子竞技、桌游、羽毛球活动、年度旅游……
3、丰厚的奖励:年终绩效+优秀员工奖励……
4、畅通的晋升:公开透明的上升通道、晋升加薪制度
5、其他:工作餐,工龄奖、住房补贴、五险……
致未来的小伙伴们:
欢迎您来到森美浪这个大家庭,希望我们不会后悔彼此的眼光与选择。如果您是精英,我们将努力让每天都能进步一点点,我们等您慢慢长大,给您更宽广的职业晋升舞台,您可以争取一切学习与提升的机会,森美浪没有背后,只有面前,您骄傲地站在我的面前,我就欣赏您的全部魅力。
无论您能与森美浪一起走多远,都希望这段时光能成为您生命中所有美妙回忆的一角。
联系方式
- 公司地址:地址:span环市东路