广州招聘

职位描述：
岗位职责：
-受理并独立处理升级客诉，并对最终的处理结果负责；
-有风险危机意识，与客户直接沟通，能够安抚客户情绪；
-有效与区域等相关部门的沟通、协调，妥善解决客诉；
-针对重大客诉，撰写分析报告，提出可行性的解决方案；
-定期完成工作汇报，分析客诉数据，提供长期的改进建议；
 
职责要求：
-正规统招院校，大专以上学历，专业不限
-2年以上工作经验，具备一定客服工作背景更佳
-熟练流畅的口语表达，普通话标准
-熟练操作MS-office办公软件
-高度的工作责任心和和强烈的客户服务意识
-学习能力强，具备团队合作精神，能够适应较高压力的工作环境
-身体健康，能够适应较高压力的工作环境
-能根据公司安排接受轮班（3班倒，无夜班）

上班时间：9:00-18:00；11:00-20:00；13:00-22:00

工作地址：
广州市番禺区禺山西路329号海伦堡创意产业园

联系方式：
1、有意者请将简历投至邮箱Rotin.chen@gzhclw.com；
2、致电020-66691607咨询，陈小姐 举报 分享

    欢创人力集团成立2017年5月，前身是广州欢创劳务派遣有限公司。集团总部位于广州番禺。历经多年时间的持续摸索创新，在巩固基础业务的同时，大力开发创新，已从传统的人力资源外包服务公司，发展成为拥有移动互联网思维，并建立了数据库，研发自主平台、全面实现人力资源平台式服务的新型人力资源服务公司。企业秉承着“诚信为本、创新服务、敢于挑战、追求卓越”的经营理念以及“与客户、员工欢乐共创，实现共赢”的价值观，致力于为企业客户和员工提供高品质、高效率、专业化的人力资源服务。
近年来，随着业务的蓬勃发展，、集团规模的快速扩张，服务体系也日益成熟，为了更好地为客户提供本土化的优质服务，欢创人力集团已成为全国性公司，并在深圳、惠州、佛山、清远、成都、大连、西安、贵阳、广西等全国各地开设了多间子公司、分公司等，逐步建成了一个规模庞大的专业化人力资源服务网络。
本公司长年致力于为一些大型电子厂、玩具厂提供男女普工、临时工，公司亦可派出大量男女普工作业员到贵厂帮忙突击赶货。同时，公司与省内外几十余所中等以上技校、中专、职校以及合法职业中介结构有着劳务协作关系。现今以向东莞、深圳、珠海、中山、佛山等地区派遣各类人员万余人，且本公司员工受到各用人单位的好评。
此外，本公司为各大世界500强公司招聘客服、文员、销售等职位，客户包括 百度、汇丰银行、渣打银行、友邦保险、中国平安等。
我们非常欢迎用人单位与本公司建立劳务合作关系，并提出宝贵意见。我们将积极配合用人单位做好招聘事宜。