广州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司网络平台上店铺的客服销售管理，带领客服团队完成公司下达的目标和任务。
2、负责客服部门的日常管理及部门员工的培训及绩效考核工作，负责客服部班次的编排和调整安排工作；
3、制定客户服务规范，优化服务流程，检查部门员工工作流程，监督客服专员接听电话的质量，指导客服专员销售技巧，发现问题及时纠正；
4、负责处理公司重大投诉，保证客服服务质量，对消费者满意度进行跟踪及分析，提升平台客户满意度 。

任职要求：
1、专科以上学历，具有3年以上客服管理岗位工作经验；
2、熟练掌握办公软件的应用，具备良好的沟通能力
3、精通网络聊天工具管理、淘宝交易规则及购物流程；
4、具备较强的组织、计划、控制、协调能力和应变能力；
5、具备较强的责任心及团队合作精神。 举报 分享

    CRZ，品牌持有人广州腾羿服饰有限公司，是由日播时尚集团股份有限公司（股票代码 603196）于2007年投资创立。CRZ作为一个代表青年力文化的先锋品牌。以富有创造力和表现力的千禧一代为原型，将高街时装与潮流文化跨界创生，开创出属于“时装潮牌”的全新风格。将新鲜有趣的玩味感、高颜值的型格调、青年艺术的酷态度融为一体，塑造出独特的CRZ“潮趣美学”品牌定位，解锁新生代***酷我个性与趣味态度。
CRZ品牌灵感来自代表青年力文化的千禧一代，在她们充满无限可能的现在与未来，以LIVE IT OUT LOUD(活出声音）为精神主张，以 ACT NOW THINK LATER(去做，自由答案）为行动力，表达新生代***酷态度，CRZ将和她们一起去创造潮趣美学新世界。
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