广州招聘

职位描述：
1、负责呼叫中心项目运营，带领团队成员完成工作目标；
2、负责团队建设和人员管理工作，为项目团队提供培训和指导；
3、有效执行部门各项业务流程、规章制度、质量规范、考核指标，并监督指导落实执行；
4、负责与客户沟通后，收集、分析、制定相应的需求方案，并与客户确认需求；
5、负责业务培训和绩效考核；不断提高员工业务技能和专业服务水平；
6、负责协调公司对内和对外相关部门工作，建立有效的团队协作机制。

任职要求：
1、大专及以上学历，三年以上项目管理及团队策划运营管理经验；
2、较强的管理能力、逻辑思维能力及沟通协调能力；
3、具备良好的分析与解决问题的能力，善于分析数据，了解用户心理，对行业动态有一定的敏感度；
4、熟悉呼叫中心行业，了解呼叫中心运作流程及管理模式；
5、正直诚实，有高度的责任心和耐心，抗压能力强；
6、熟练运用Office软件，尤其 Powerpoint、Excel；
7、优秀的英语书面以及口头表达能力，能独立跟客户沟通；
8、具备良好的英语听说读写能力者优先考虑。

薪酬福利：
1、五天八小时工作制，周末双休；
2、提供同行业、同地区领先、富有竞争力薪资体系；
3、五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险）、住房公积金；
4、各类假期：法定节假日、带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假等一应俱全；
5、完善培训：系统的培训体系，行业培训机会、职位晋升机会。

公司地址：广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼5楼（地铁：陈家祠，BRT：B3，公交站：彩虹戏院、彩虹桥、东风西路、康王北路） 举报 分享

    广州润宝信息科技有限公司成立于2009 年，是一家专门从事BPO（Business Process Outsourcing）服务外包的高新技术企业和现代服务业企业。公司以丰富的客户联络中心运营经验及自主研发的业务系统为依托，致力于满足各不同行业机构对联络中心的多元化外包需求，可为客户提供客服热线、在线客服、电话营销、客户关怀、培训及顾问、系统集成等一站式的客户联络中心外包解决方案。
   公司核心运营团队由来自于国内外软件开发、网络通信、呼叫中心、培训服务等行业的资深人士组成，在呼叫领域具有多年运营经验，并先后获得客户世界研究院顾问专家、中国呼叫中心十年杰出成就奖、行业杰出贡献奖、电信运营商优秀合作伙伴等不同奖项及荣誉，服务质量得到广大客户认可。

咨询电话：020-39072318
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1. 乘广州地铁四号线到金洲站下车，然后乘南沙公交1路、4路、19路、49路、56路车到广隆站下。
2. 从南沙各地到公司，乘公交车在广隆站下车，转入广兴横街，进入“广东省残疾人信息产业园”。