广州招聘

无Ebay经验者请勿投简历！


岗位职责:
1. 处理EBAY客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息
2. 处理投诉与纠纷要有较好的沟通能力，能以顾客至上的服务态度与客户交流
3. 解决客户购物前中后过程中的疑问,处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理
4.运用第三方软件处理售后，发货单，跟踪号等
5.维护账号良好表现,保持店铺的好评率和良好的信用度

岗位要求
1.国际贸易、英语专业，英语六级，大专以上学历。
2.具备良好的英语听、说、读、写的能力，有志于ebay外贸行业发展
3.了解各地消费者的消费习惯和消费心理，引导协助消费者消费
4.有良好的团队合作精神,工作积极认真，有强烈的责任心。
5.做事细心、耐心，能承受一定的工作压力，思想成熟性格开朗、主动热情
6.熟悉电脑的操作，熟练使用office软件
7.一年以上EBAY客服经验

Job duty:

- Assist Manager to promote Ebay market business

- have knowledge about ecommerce platform (ebay, amazon and online shop).

- Handle emails, orders, enquiries, and complaints from customers.

Requirements:

- English: CET 6 passed.

- Excellent communication skill. Team work spirit is a must.

- An English Resume is a MUST to apply

- Familiar with western culture is an additional advantage

广州市求美首饰有限公司成立于1998年，注册资金500万元，是一家集纯银首饰研发、设计、生产、加工、进出口贸易以及电子商务为一体的大型综合性现代化生产企业。
公司主要经营进出口涉及金属、化工、纺织等行业大宗物资，产品包括戒指、项链、手镯等珠宝首饰。公司在广州的生产基地有标准化厂房、生产流水线和时尚豪华展厅。拥有一支专业从事珠宝首饰行业的技术骨干、研发设计、产品加工及营销策划的高素质团队，并不断消化吸收国际上先进珠宝首饰制造加工理念。2000年，公司与意大利玛雅妮国际饰品集团建立战略合作伙伴关系。同年，巨资引进意大利先进的工艺技术与机械设备，形成规模化的生产能力，可以承接任何客户现货批发、下单定做，产品远销国内各大中城市及世界各地。已经具备领先同行业的单厂制造和海外订单处理能力。
自公司成立伊始，求美人一直致力于打造高附加值、高性价比的品牌文化首饰，注重自主知识产权创新。目前，公司不但具有自主品牌，而且在制造工艺以及外观设计等领域也拥有多项专利技术与产品。独具一格的创新能力保证新产品开发具有一定的前瞻性，也因此得到国内外客户的普遍赞誉。2007年的前三个季度，公司的样品工作室为玛雅妮以及其它国内外客户完成了3000多款产品设计和制作任务。为追求卓越品质，公司在斯里兰卡、泰国、印度设有采购中心，在全球多个国家设有办事处，所有产品主材原材料直接来自上述出口国，均经过严格的质量流程监控和海关通关检查，以保证每一件产品品质始终如一。
作为广州乃至中国华南地区最具成长性的纯银首饰出口供货商之一，近几年来，公司的国际贸易业务部得到长足发展，已逐渐形成一支初具规模，机制健全，分工合理，训练有素的专业从事国际贸易业务团队。强大的市场营销和配套服务能力加上独具特色的高品质产品，公司旗下的玛雅妮（Mayani）品牌系列产品，在全球的客户中均赢得极高认同及信心，业务更深入开展至中东、欧洲以及美国、日本、韩国等亚太区多个国家和地区，为客户提供优质的产品和服务。随着公司的快速发展，亦积极拓展东欧及俄罗斯、中南美以及澳洲等潜力市场。
强大的产品研发能力与全方位的增值配套服务，是求美公司经过多年努力形成的引以为傲的优势之一，也是求美人践行企业承诺的重要保证。
展望未来，求美人将矢志履行企业使命——成为国际领先的珠宝首饰供应商，为全球客户提供极具创意、优质、高增值的产品及服务。
公司始终坚持“以人为本”的科学发展观，努力为员工营造良好的工作氛围与环境，倡导员工与企业共同成长，注重将员工的成长与公司的发展有机结合，不断为员工提供实现自我价值的机会和平台。
我们诚邀各界英才加盟，并将提供广阔的职业发展空间和丰厚的薪资福利待遇！

企业使命：
成为国际领先的纯银首饰供应商，为全球客户提供极具创意、优质、高增值的产品及服务。

企业愿景：
创造具有国际影响的中国银饰品牌，成为国际化首饰品牌的运营商。

企业格言：
惠人达已，守正出奇

企业价值观：
诚信、务实、专注、共赢

企业人才观：
开放包容，人尽其才，才尽其用

企业宗旨：
为顾客提供文化与时尚完美结合的产品，与员工共同分享发展的成果与未来，与合作伙伴同舟共赢，创造价值，回馈社会。