客服专员/助理
广州市努努教育咨询有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2016-12-30
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3000-8000/月
- 职位类别:客服专员/助理 培训/课程顾问
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理来电客户的咨询,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品,达到最好的营销的效果。
5、挖掘现有客户的转介绍,跟进新客户。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:
周一和周二早上休息;
周二至周五:下午2点至8点,每天工作6小时;
周六、周日:早上9点至12点,下午2点半至6点半
待遇薪酬:
底薪+提成+奖金+补贴。
工作满一年后有5-8天的带薪年假;
春节有半个月的假期。
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岗位职责:
1、受理来电客户的咨询,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品,达到最好的营销的效果。
5、挖掘现有客户的转介绍,跟进新客户。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:
周一和周二早上休息;
周二至周五:下午2点至8点,每天工作6小时;
周六、周日:早上9点至12点,下午2点半至6点半
待遇薪酬:
底薪+提成+奖金+补贴。
工作满一年后有5-8天的带薪年假;
春节有半个月的假期。
职能类别: 客服专员/助理 培训/课程顾问
关键字: 客服 前台 销售 营销 推广 电话销售 早教 幼教 少儿培训
公司介绍
贝塔机器人,以乐高积木、乐高机器人和中鸣机器人为教学工具,结合自助研发的教学内容及寓教于乐的教学方法,为学生提供内容丰富、具有挑战性、趣味性和可操作性的学习方案。
通过这种寓教于乐的动手学习,培养孩子的专注能力,观察能力,记忆能力,逻辑思维能力,空间想象能力,动手能力,团队合作能力,社交能力,创新及创造能力,语言表达能力。
我们的4C教学模式:
·Connect(联系)
·Construct(构建)
·Contemplate(反思)
·Continue(延续)
涵盖的知识领域:
·数学、物理、科学、信息技术、
·几何、结构、建筑、生物、
·地理能源、工程学、计算机编程、
·机械原理、社会科学与艺术。
我们的教育理念:
·寓教于乐,让孩子轻松愉快地掌握各科知识。
·做中学、玩中学,满足孩子的求知欲和对科学的探索欲。
·我们相信只需给予适当的引导,每个孩子都能成功。
通过这种寓教于乐的动手学习,培养孩子的专注能力,观察能力,记忆能力,逻辑思维能力,空间想象能力,动手能力,团队合作能力,社交能力,创新及创造能力,语言表达能力。
我们的4C教学模式:
·Connect(联系)
·Construct(构建)
·Contemplate(反思)
·Continue(延续)
涵盖的知识领域:
·数学、物理、科学、信息技术、
·几何、结构、建筑、生物、
·地理能源、工程学、计算机编程、
·机械原理、社会科学与艺术。
我们的教育理念:
·寓教于乐,让孩子轻松愉快地掌握各科知识。
·做中学、玩中学,满足孩子的求知欲和对科学的探索欲。
·我们相信只需给予适当的引导,每个孩子都能成功。
联系方式
- 公司地址:上班地址:南浦碧桂大道浦东广场4楼D4