营销客服
广州银汉科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏
职位信息
- 发布日期:2017-10-30
- 工作地点:广州
- 招聘人数:10人
- 职位月薪:6000-7999/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、深度掌握公司各类游戏的产品知识和玩法;
2、负责与用户建立联系,对VIP级别的玩家进行差异化服务,答疑解惑,并与用户保持良好的沟通;
3、负责游戏中积累用户,建立公司公会圈;
4、挖掘和了解不同VIP用户的需求,合理制定维系和引导方案;
5、负责公会活动的策划,管理及执行;
6、根据运营的相关策略有效配合各类活动的推送及分析;
7、协助运营进行用户问题收集与反馈。
任职要求:
1、良好的沟通能力及应变能力,针对问题及时做出合理的应对和解决方案;
2、热爱手机游戏至少玩过3款以上的手机游戏,对手机游戏有一定的了解和认识;
3、能承受较强的工作压力,有强烈的责任感,服从上级安排,并有团队合作意识;
4、乐于助人,乐于沟通,性格开朗,组织能力强;
5、熟练使用word、excel、visio等常用办公软件。
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岗位职责:
1、深度掌握公司各类游戏的产品知识和玩法;
2、负责与用户建立联系,对VIP级别的玩家进行差异化服务,答疑解惑,并与用户保持良好的沟通;
3、负责游戏中积累用户,建立公司公会圈;
4、挖掘和了解不同VIP用户的需求,合理制定维系和引导方案;
5、负责公会活动的策划,管理及执行;
6、根据运营的相关策略有效配合各类活动的推送及分析;
7、协助运营进行用户问题收集与反馈。
任职要求:
1、良好的沟通能力及应变能力,针对问题及时做出合理的应对和解决方案;
2、热爱手机游戏至少玩过3款以上的手机游戏,对手机游戏有一定的了解和认识;
3、能承受较强的工作压力,有强烈的责任感,服从上级安排,并有团队合作意识;
4、乐于助人,乐于沟通,性格开朗,组织能力强;
5、熟练使用word、excel、visio等常用办公软件。
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
公司介绍
银汉游戏,是中国具有影响力的移动游戏品牌。秉承“高效、创新、开放、诚信”的理念,银汉团队坚持推陈出新,推出《拳皇命运》、《时空猎人》、《时空召唤》、《幻城》、《神魔》、《游龙英雄》、《侠隐江湖》、《时空枪战》、《思美人》等标杆产品。旗下产品已成功登陆中国香港、中国台湾、日本、韩国、北美、欧洲、东南亚、俄罗斯等国家及地区,荣获数十余项行业大奖。2013年,银汉游戏与华谊兄弟强强联合,先后签约Angelababy、冯绍峰、袁姗姗、杜淳、郑恺、马天宇等知名艺人加盟代言。2016年,银汉游戏成立15周年,以“有力量的陪伴”全新出发,将继续深耕大娱乐产业创新集群化发展,不断刷新行业新纪录。
联系方式
- Email:351111489@qq.com
- 公司地址:黄埔大道中666号保利金融大都汇中融7楼